Comportamiento Organizacional



Preguntas
1. ¿Cuáles son las ventajas de los conflictos? ¿Cuáles son sus desventajas?
2. ¿Cuál es la diferencia entre conflictos funcionales y disfuncionales? ¿Qué determina que sea funcionales?
3. ¿En qué condiciones benefician los conflictos a un grupo?
4. ¿Cuáles son los componentes del modelo del proceso del conflicto? De acuerdo con su propia experiencia, mencione un ejemplo con supropia experiencia, mencione un ejemplo de cómo un conflicto pasó por las cinco etapas.
5. ¿Qué define el margen de arreglo en la negociación distributiva?
6. ¿Por qué no se practica más en las organizaciones la negociación integradora?
7. ¿Diferencien hombres y mujeres en cuanto a sus métodos de negociación?
8. ¿Qué problemas tendrían los estadounidenses para negociar con personas deculturas colectivistas como China y Japón?
9. ¿Qué puede hacer para mejorar su capacidad de negociación?














Respuestas

1. ¿Cuáles son las ventajas de los conflictos? ¿Cuáles son sus desventajas?
Se define conflicto como un proceso que comienza cuando una parte percibe que otra afectó o va a afectar algo que le interesa. Abarca incompatibilidad de metas, diferencias en lainterpretación de los hechos, desacuerdos sobre las expectativas de comportamiento, etc.
Una ventaja puede ser que se encuentre una solución o propósito para las dos partes, y una desventaja podría ser que en poco tiempo se puede discrepar y no llegar a un acuerdo.
Ventaja es que los conflictos son una fuerza positiva en un grupo, porque son generadores de cambios, lo cual redunda en una mejoraen el desempeño del grupo.

2. ¿Cuál es la diferencia entre conflictos funcionales y disfuncionales? ¿Qué determina que sea funcionales?
La teoría interaccionista no postula que todos los conflictos sean buenos. Mas bien algunos conflictos sustentan las metas del grupo y mejoran su desempeño; conflictos funcionales que son formas constructivas. Aparte se encuentran los conflictos que estorban eldesempeño del grupo, los disfuncionales que son formas destructivas de conflictos.
¿Qué distinguen a los conflictos funcionales de los disfuncionales?
Es el tipo de conflicto, por ejemplo: Los conflictos de tareas se relacionan con el contenido y las metas de trabajo. Los conflictos de relaciones se generan en las relaciones interpersonales. Los conflictos por los procesos se relacionan por laforma de hacer los trabajos.
En los estudios se demuestra que los conflictos de relaciones casi siempre son disfuncionales, porque resulta de las fricciones y las hostilidades entre personas que vienen con estos conflictos aumentan los choques de personalidades y reducen la comprensión mutua, lo que obstaculiza la realización del trabajo. Por otro lado, los conflictos por los procesos de bajaintensidad y los conflictos por las tareas de intensidad escasa a moderada son funcionales, ya que presentan un efecto positivo constante en el desempeño del grupo porque estimula la discusión de las ideas que estimulas al grupo a desempeñarse mejor.

3. ¿En qué condiciones benefician los conflictos a un grupo?
En los conflictos por los procesos de baja intensidad y los conflictos por lastareas de intensidad escasa a moderada se presenta un efecto positivo constante en el desempeño del grupo porque se estimula la discusión de las ideas que a su vez ayudan al grupo a desempeñarse mejor.

4. ¿Cuáles son los componentes del modelo del proceso del conflicto? De acuerdo con su propia experiencia, mencione un ejemplo con su propia experiencia, mencione un ejemplo de cómo un conflicto pasópor las cinco etapas.
El proceso de conflicto puede dividirse en cinco etapas: oposición, cognición y personalización, intenciones, conducta y resultados.
Etapa 1: Oposición o incompatibilidad potencial:
La primera etapa del proceso de conflicto es la presencia de las condiciones que abren las oportunidades para que surja un conflicto. No conducen forzosamente a él, pero es necesaria una de...