comportamiento organizacional

Pregunta nro 1
Levantar un comentario personal asociado a la relevancia del CO como campo de estudio. Debe basarse en texto “Comportamiento Organizacional, aspectos generales”.

Respuesta
Elconcepto comportamiento organizacional es tener esquemas que permitan mejorar las organizaciones adaptándolas a la gente que son todas diferentes, ya que el aspecto humano es lo más importante paraalcanzar los logros dentro de la organización, lo más relevante en el comportamiento organizacional es el cambio esto se vincula con la cultura, liderazgo, motivación etc.
Pasando al tema personal haceun par de años me desempeño en el área de ventas de una compañía de consumo masivo (bebidas) a nivel nacional, en esta organización hay un líder que esta cargo de toda la compañía en la V región,aparte de el hay otros jefes de mercado a cargo de cada área de ventas que se dividen en 3 refrigerado que ve el mercado de pub y restaurant, hogar que ve el mercado de los almacenes y botillerías y porultimo supermercado.
Aquí la motivación juega un rol fundamental ya que cada jefe de mercado tiene mínimo 10 personas a cargo a los cuales debe estar motivando día a día a sus vendedores para quesalgan a ruta a realizar su mejor trabajo diariamente, cada uno de ellos tiene una meta y objetivos mensuales a cumplir tanto en volúmenes de venta y concreciones de clientes por marca, por lo mismo lamotivación y respaldo por parte del jefe de mercado es fundamental en consecución de las metas de cada vendedor, además del esfuerzo y dedicación de cada vendedor.
Otro rol importante a nombrar es larelación que tiene cada vendedor con sus clientes (200 clientes mínimo), para ir forjando esta relación comercial aquí el vendedor debe hacer un trabajo de hormiga para poder generar confianza con elcliente y esto se logra a través de trabajo y esfuerzo, la clave de esto es respondiéndole al cliente en cada inquietud o problema que él tenga uno debe estar ahí y solucionarlo de la manera más...