comportamiento organizacional


La cultura establece el marco de referencia fundamental para interpretar la realidad. Sin embargo existen organizaciones que no tienen una cultura formalizada. Es justamente en ese proceso dehacer a la cultura consciente y plenamente operativa donde la comunicación interna contribuye de modo fundamental.
La cultura empresarial o corporativa es “Un modelo de presunciones básicas, inventadas,descubiertas o desarrolladas por un grupo dado al ir aprendiendo a enfrentarse con sus problemas de adaptación e integración interna, que hayan ejercido la suficiente influencia como para serconsideradas válidas y, en consecuencia, ser enseñadas a los nuevos miembros como el modo correcto de percibir, pensar y sentir esos problemas”.
Tomando como referencia a diversos autores, existen una seriede elementos e indicadores culturales tales como, la historia de la organización, la estructura y organización interna, las relaciones jerárquicas y gestoras, la imagen externa y proyección social,el tipo de vínculo que mantiene con todos sus colaboradores, el clima laboral, los valores dominantes aceptados por la organización, los sistemas y procesos formales e informales, las políticas de laempresa, entre otros. 
Todos estos elementos influyen en la interpretación que el personal de la organización hace de la misma y en la creación de una imagen interna. El conocimiento de esa imageninterna y de la cultura corporativa que la genera es, crucial para el diseño de cualquier estrategia de comunicación e imagen.
Es la comunicación la que trasmite objetivos, valores, principios,prácticas arraigadas a la organización, de este modo la comunicación sirve para vehiculizar la cultura hacia todos los rincones de la organización, propiciando de esta forma el conocimiento, la comprensión yel consenso con los objetivos organizacionales. Asimismo, es la herramienta necesaria para lograr el alineamiento de los trabajadores a esa cultura, además de fomentar su participación en el...