Comportamiento Organizacional

CUESTIONARIO TEMA 1

1.1. ¿Quiénes son los gerentes de una organización?
Son los individuos que supervisan las actividades y logran determinadas metas por medio de las demás personas, a las que se les llama subordinados.

1.2. ¿Qué es una organización?
Es una unidad social coordinada de forma consciente, conformado por personas, y que funciona con una base de relativacontinuidad para llegar a sus metas trazadas.
Dichas personas se organizan o coordinan sus actividades, ordenando la acción conjunta hacia el logro de unos resultados que, aunque sea por razones diversas, estimen todas ellas que les interesa conseguir.

1.3. Menciona cuáles son y en qué consisten las funciones de la gerencia.
Se encuentran condensadas en cuatro:
* Planeación: El gerente seencarga de definir las metas organizacionales. Del mismo modo determina la estrategia general para alcanzarlas y de desarrollar una jerarquía comprensible de los planes, con la finalidad de integrar y coordinar actividades.
* Organización: El gerente se encarga de determinar cuáles son las labores que deben realizarse, quién las llevará a cabo, cómo se agruparán las tareas, quién reportará aquién y por último quién tomará las decisiones.
* Dirección: Los gerentes son los encargados de motivar a sus subordinados, así como de dirigirlos, de seleccionar los mejores canales de comunicación, mediante los cuales resuelven los conflictos que se presenten en la organización.
* Control: Después que se establecen las metas, se formulen los planes, se delineen los arreglos estructurales, secontrate, entrene y motive al personal, aún existe la posibilidad de que se haya cometido un error. Es en este punto donde se pone de manifiesto está función, para monitorear las actividades y asegurar así que se está consiguiendo lo planeado y corregir a tiempo cualquier desviación significativa.

1.4. ¿Cuáles son los roles gerenciales según Mintzberg y en qué consisten?
* ROLESINTERPERSONALES
El rol de cabeza visible (realizar las tareas ceremoniales y sociales como representante de la organización)
El rol del líder
El rol de enlace (en particular comunicación con las personas del exterior)
* ROLES DE INFORMACIÓN
Rol del monitor (recibir información sobre la operación de una empresa)
Rol de difusor (hacer llegar información a los subordinados)
Rol de portavoz(transmitir información a las personas fuera de la organización)
* ROLES DE DECISION
El rol emprendedor
El rol de gestor de anomalías
El rol de asignador de recursos
El rol negociador (tratar con diversas personas y grupos de personas)

1.5. ¿Cuáles son las aptitudes gerenciales y en qué consisten?
1. Técnicas: Es la habilidad de aplicar el conocimientoespecializado o la experiencia adquirida. Muchas personas pueden poseer un alto grado de habilidades técnicas, sin embargo son incompetentes si se les observa desde el punto de vista interpersonal.
Un ejemplo de este tipo de habilidad es un individuo que estudió administración de empresas, con especialización en Finanzas, y al concluir con sus estudios ingresa a trabajar en el área de administración yfinanzas de una corporación, en la que verterá todos los conocimientos que ha adquirido. Pero si es asignado en el área de marketing, lo más probable es que su rendimiento no sea el adecuado, pues no ha desarrollado esa habilidad técnica en cuanto a desarrollo de nuevos productos y servicios por ejemplo, en el que es necesaria una formación especializada en este aspecto.
2. Humanas: Comprende lahabilidad de trabajar con las demás personas, de entender y motivar a la gente de la organización, tanto de manera individual como en grupo.
3. Conceptuales: Consiste en la capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas. Un ejemplo ocurre cuando se presenta un problema en la organización que requiere de una pronta solución, el gerente que se encuentra a cargo debe analizar...