Comportamiento Organizacional

Conceptos Claves: Valores, Valores Compartidos y Dirección por Valores.
Introducción
Las organizaciones son el principal terreno de juego en el que las personas se desempeñan. Un elemento clave de la gestión en las organizaciones es el trabajo con otras personas, por eso los gerentes deberán tener sólidos conocimientos del comportamiento humano, así como de los valores que comparten sustrabajadores, lo que les permitiría explicar y predecir los factores del desempeño de los empleados, de su productividad, y de la creación de valor para el cliente.
Los valores compartidos por los trabajadores en una organización determinan lo que es importante para los principales implicados, cuyo apoyo es necesario para que el negocio exista y tenga éxito a largo plazo.
Los valores identifican losresultados que más esperan los implicados de la organización y determinan el futuro deseado. Los valores aportan un sistema de control interno de la conducta, actúan de manera orientadora y reguladora y, al mismo tiempo, se comunican como afirmaciones de la moralidad y como señal distintiva del liderazgopersonal. [1]
Antecedentes
Los momentos actuales están caracterizados por una coyunturaeconómica, política y social a nivel mundial que generaliza la necesidad de mejorar la competitividad de las organizaciones. Cuba como país subdesarrollado busca respuestas más acordes a las condiciones concretas pero para ello requiere de planteamientos más actualizados y reales.
Hasta el momento lo único previsible y seguro en las organizaciones ha sido el cambio y la turbulencia, por otra parte, lapropia práctica ha demostrado la insuficiencia de las técnicas tradicionales de gestión aplicadas en el país, como la dirección por instrucciones y la dirección por objetivos. Por tales motivos la realización de cambios en las organizaciones ha ganado una importancia estratégica cada vez más evidente, y para asegurar la viabilidad de este proceso de cambio ha sido necesario aplicar nuevos principiosy valores al interior de las organizaciones.
Como respuesta a lo anteriormente planteado aparece la dirección por valores y la gestión de los valores en el proceso de dirección estratégica como una herramienta de liderazgo que lleva, no sólo a un óptimo desarrollo de la organización sino también a la realización humana y profesional de todos sus integrantes. El tema de los valores en la accióncotidiana del sistema empresarial cubano está tomando fuerza, y cada día la sociedad necesita ser más consciente de los valores con los cuales trabaja en sus procesos cotidianos. Por ello, las organizaciones y los propios individuos, en su afán de perfeccionamiento y superación deben reflexionar sobre los valores a tener en cuenta.
En Cuba desde mediados de los años noventa se inició laintroducción de la Dirección por Objetivos con un enfoque estratégico en todo el país. Poco después es que se le incorpora el concepto de "Valores", definiéndose este proceso para las condiciones de Cuba como Dirección Estratégica por objetivos enfocada en Valores.
Esto evidencia que desde mediados de los noventa en Cuba ya aparecía una necesidad de introducir los valores en la dirección. Pero no es hastael año 2000 que se orienta introducir otra herramienta de dirección, la llamada Dirección por Valores (DpV)
Los valores como herramientas o enfoques gerenciales han venido ocupando un lugar cada vez más relevante en las teorías y prácticas de la administración en los últimos años

La importancia de los valores radica en que se convierten en un elemento motivador, definen el carácter fundamentaly definitivo de la organización y crean un sentido de identidad del personal con la organización, además son los impulsores principales de la actuación de las personas y las organizaciones, son los que otorgan cohesión y sentido de pertenencia y establecen compromisos éticos, entre sus miembros, y de la organización con sus clientes y socios. Los valores identifican los resultados que la...