Comportamiento Organizacional

Algunas definiciones
• Es la comprensión, el pronóstico y la administración del comportamiento humano en las organizaciones. (Luthans. 2002) • Es un campo de estudio que trata de prever, explicar, comprender y modificar el comportamiento humano en el contexto de las empresas. Se enfoca en los comportamientos observables (conversar, trabajar) y en las acciones internas (pensar, percibir ydecidir); también estudia el comportamiento de las personas (como individuos o como miembros de unidades sociales mayores) y analiza el comportamiento de esas unidades mayores (grupos y organizaciones). (Wagner III y Hollenbeck. 1998) • Es el estudio de los individuos y de los grupos dentro de las organizaciones. (Schermerhorn Jr., Hunt y Osborn. 1995)

Comportamiento Organizacional

Más definiciones• Es el campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento de las organizaciones, con el objeto de aplicar tales conocimientos para mejorar su eficacia. (Robbins. 2001) • Es el que estudia de la forma en que las personas actúan dentro de las organizaciones y la aplicación de ese conocimiento. Es una herramienta humana parabeneficio de los humanos. (Davis. 1981) • En cualquier tipo de organización interactúan personas, cada una de ellas cumple un rol, desde simples empleados hasta jefes o directivos, y todos tienen determinados comportamientos que varían según las circunstancias y los roles; la suma de estos comportamientos, sus causas e interrelaciones, a todo este conjunto de temas se le denomina comportamientoorganizacional. (Alles. 2007)

Objetivos del estudio del C.O. (Alles. 2007)
• Describir sistemáticamente el modo en que se conducen las personas en una determinada variedad de circunstancias. • Comprender por qué las personas se comportan como lo hacen. • Predecir comportamientos futuros. • Controlar (al menos parcialmente) y procurar o lograr que las personas tengan un cierto comportamiento(esperado) en el trabajo. • Relacionar el comportamiento organizacional con los subsistemas de Recursos Humanos. • Accionar sobre la cultura organizacional, ya sea para resolver alguno de los problemas detectados o para alinear a las personas con la estrategia organizacional.

Fuente: Chiavenato. 2009

¿Cómo estudiar el comportamiento en las organizaciones?

Práctica
La información más completa parauna mejor comprensión y dirección del C.O.

Teoría

Investigación

Fuente: Kreitner y Kinicki.

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Características del CO
• • • • • Es una disciplina científica aplicada. Se enfoca en las contingencias. Utiliza métodos científicos. Sirve para administrar a las personas en las organizaciones. Se enriquece con aportaciones de varias ciencias del comportamiento: * Ciencias políticas(poder, conflicto, política organiz.) * Antropología (cultura, valores, actitudes). * Psicología (personalidad, sentimientos, percepción, motivación, aprendizaje, grupo, interacción, liderazgo, comunicación, toma de decisiones grupal) * Sociología (estatus, prestigio, poder, conflicto, teoría y dinámica de las organizaciones) Está íntimamente relacionada con varias áreas de estudio (Teoría de lasOrganizaciones, Desarrollo Organizacional y administración de personas.
Personas: Individuos Grupos

Principales fuerzas que influyen en el CO

Entorno global: Medidas de otros gbnos. Competencia Presiones sociales Entorno directo: Gobierno Competencia Presiones sociales

Estructura: Puestos Relaciones

C.O.

Tecnología: Maquinaria Comunicaciones Informática

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Alles. 2007

Modeloexterno (contexto cultural global) Modelo externo (contexto cultural) Organización (estructura, cultura, cambio) Comprensión y dirección de la conducta individual Directivos responsables de conseguir resultados organizativos con y a través de otros

Aporte de otras disciplinas al C.O. (Cole)
Psicología
• Estudios de personalidad. • Motivación. • Percepción. • Necesidades individuales. •...