Comportamiento Organizacional

Páginas: 3 (569 palabras) Publicado: 24 de septiembre de 2014












¿Qué Relevancia Tiene El Condicionamiento Clásico e Instrumental En El Mercadeo?











Marimar Cruz Vargas

Prof. José Román

Mark 206 Sec.94616/sept./2014

El condicionamiento clásico es el proceso de aprendizaje mediante el cual un organismo establece una asociación entre un estímulo condicionado (EC) y un estímulo incondicionado (EI), siendoel EC capaz de elicitar una respuesta condicionada (RC). Esta forma de condicionamiento se obtiene exponiendo al organismo a un EC y un EI en repetidas ocasiones.
El condicionamiento instrumentales el aprendizaje en el que una respuesta voluntaria se refuerza o debilita según sus consecuencias sean positivas o negativas.
La diferencia es que en el condicionamiento clásico los comportamientosson las respuestas biológicas naturales a la presencia de estímulos como el alimento, el agua, el dolor, etc., en el condicionamiento instrumental, un organismo opera en su ambiente y efectúarespuestas voluntarias para producir un resultado deseable; los organismos tienden a repetir las respuestas que se acompañen de consecuencias favorables.
La relevancia que tienen estos dos factores en elmercadeo, entiendo que es una muy estrecha, ya que en cada producto, servicio, promoción, entre otros, depende de cómo sea tendríamos que utilizar el adecuado para que llegue correctamente al consumidor.En el caso de los productos cuyas propiedades físicas no son fácilmente diferenciables a simple vista como por ejemplo: las bebidas, cigarrillos o perfumes, es conveniente crear un condicionamientoclásico, mediante asociaciones, de forma que el individuo distinga dichas propiedades. El condicionamiento clásico no necesariamente cambia las acciones de los consumidores, sino que produce cambiosen las opiniones, los gustos y las actitudes, que tendrán por decir así una mayor influencia en el comportamiento de los individuos. Según los artículos leídos para lograr la notoriedad de una...
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