Comportamiento Organizacional

 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Podemos definir el comportamiento organizacional como el estudio y la aplicación de los conocimientos acerca de la forma en que las personas se comportan individual y grupalmente en las organizaciones y trata de identificar maneras en que los individuos puedan actuar con mayor efectividad.
Una organización se desenvuelve en un entorno social que laretroalimenta, y esto tiene repercusiones en el comportamiento organizacional. Esto significa que las corporaciones operan en un determinado medio, en el que los individuos viven y trabajan. Este medio está formado por un complejo sistema de leyes, costumbres y valores que denominamos cultura social, nacional o doméstica. En definitiva, los individuos actúan en relación con sus propias característicaspersonales, que a su vez están influenciadas por el entorno en que viven y en cual se han desarrollado.
Otra influencia ha sido la globalización, pues por décadas ha influenciado y seguirá influenciando en el desenvolvimiento de las organizaciones independientemente de su tipo o tamaño. La gerencia requiere de sus empleados, entre otras capacidades, el desarrollo de la competencia COSMOPOLITISMO.Un diagnóstico sobre comportamiento organizacional requiere una serie de pasos: desde la observación directa y la administración de formularios y entrevistas, hasta el análisis de documentos, sistemas y políticas de la organización.
Dentro de la administración de recursos humanos, la nueva tendencia relacionada al comportamiento organizacional plantea un manejo sistémico de los subsistemas derecursos humanos orientados a la estrategia de la organización y a las personas que la componen. Es decir, que atienda tanto las necesidades de la organización como las de los empleados, en una relación ganar-ganar. Esto sugiere la búsqueda de relaciones en el intento de atribuir causas y efectos y obtener conclusiones basadas en pruebas y evidencias científicas.
El estudio del comportamientoorganizacional se nutre de diferentes disciplinas: psicología, sociología, psicología social, antropología y política.
a) Psicología – ciencia que pretende medir, explicar y en ocasiones cambiar la conducta de los seres humanos.
b) Sociología – es el estudio de las personas en relación con sus semejantes
c) Psicología Social – área de la psicología que combina conceptos de esa ciencia y de lasociología, y se enfoca en la influencia reciproca de las personas.
d) Antropología – es el estudio de las sociedades que permite comprender sobre los seres humanos y sus actividades.
e) Política – es la ciencia que se encarga del estudio del poder público o del Estado, es una rama de la moral que se ocupa de la actividad, en virtud de la cual una sociedad libre, compuesta por mujeres y hombreslibres, resuelve los problemas que le plantea su convivencia colectiva.
A través de los años, innumerables estudiosos de estas disciplinas han contribuido significativamente al estudio del comportamiento organizacional. Algunos de ellos son:
a) Douglas McGregor – fue una figura ilustre en la escuela administrativa de la relaciones humanas de gran auge en la mitad del siglo pasado, cuyas enseñanzas,muy pragmáticas por cierto, tienen aún hoy bastante aplicación. McGregor en su obra “El lado humano de las organizaciones” describió dos formas de pensamiento de los gerentes las cuales denominó teoría X y teoría Y.
Los gerentes de la primera consideran a sus subordinados como animales de trabajo que solo se mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que los gerentes de la segunda se basan en elprincipio de que la gente quiere y necesita trabajar.
La teoría X está basada en la presunción de mediocridad de las masas, se asume que los individuos tienen tendencia natural al ocio.
En la teoría Y, la gerencia considera que los empleados encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr los mejores resultados para la organización, siendo así, las...