Comportamiento Organizacional

Comportamiento Organizacional
Universidad Andrés Bello
Casona, las Condes










Nombres: Constanza Barra
Francisco Ariztía Fecha: 5 de noviembre de 2013
Profesor (a): Karen SauerÍNDICE

Introducción……………………………………………..…………………………………………………………………….Pág. 1
Resumen Ejecutivo………………………………………………………………….………………………………………Pág. 2
Marco Teórico………………………………………………………………………….…………………………………....Pág. 3
Objetivos….………………………………………………………………………………….………………………………….Pág. 5
Desarrollo del tema ………………………………………………….………….……………………………….……….Pág. 5Conclusión……………………………………………………………………………………………………..……..………..Pág. 6

























INTRODUCCIÓN AL TRABAJO

Para empezar como grupo de trabajo nos toco realizar el enfoque que tiene una empresa con respecto al capítulo tres de nuestro libro guía, el cual consiste en valores, actitudes y satisfacción.
Los Valores Morales son todas las cosas que proveen a las personas a defender y crecer en su dignidad como persona. Los valores morales son desarrollados y perfeccionados por cada persona a través de suexperiencia.
Para el CO son la base que permite comprender las actitudes y la motivación, y porqué influyen en nuestra percepción.
Todos tenemos una jerarquía de valores que forma nuestro sistema de valores, sistema que se identifica por la importancia relativa que asignamos a valores como el amor, el agradecimiento, el respeto, la amistad, la bondad, dignidad, entre otros.
Las actitudes sondeclaraciones evaluativas o juicios en relación con objetos, personas o hechos.
Reflejan la forma en que uno se siente acerca de algo.
Las actitudes no son lo mismo que los valores aunque están interrelacionados.
La satisfacción laboral es el grado de conformidad de la persona respecto al entorno de trabajo. La satisfacción laboral incluye la consideración de la remuneración, el tipo de trabajo, lasrelaciones humanas, la seguridad, etc.
La satisfacción laboral incide en la actitud del trabajador frente a sus obligaciones. Puede decirse que la satisfacción surge a partir de la correspondencia entre el trabajo real y las expectativas del trabajador.










RESUMEN EJECUTIVO
En el contexto nacional de la aprobación de ley 20.580, denominada “ley de tolerancia 0” se intentó buscaralguna solución para que la gente pueda disfrutar de las fiestas, matrimonios y evento, sin la necesidad de privarse de ingerir alcohol, es así como nace “Manejándote”, ofreciendo un servicio de choferes de reemplazo, los cuales manejan tu auto, permitiendo la posibilidad de poder disfrutar de la fiesta, promoviendo la responsabilidad, seguridad y todo esto en la comodidad de tu propio auto.Manejándote nace como proyecto del ramo “Emprendimiento y Liderazgo” de la Universidad del Desarrollo, consolidándose en el centro de eventos Casona San Ignacio de propiedad de Don Arturo Amenábar Vives, donde se presta el servicio todos los fin de semana hasta el día de hoy, como empresa exclusiva de choferes en la casona.
En la Casona San Ignacio nuestro mecanismo de trabajo es el siguiente, nosponemos en contacto con los novios, les presentamos nuestro servicio y ellos les comentan a sus invitados con la finalidad que sepan de nuestro servicio, los invitados interesados se ponen en contacto con nosotros vía mail o teléfono, pedimos algunos datos (nombre, dirección, celular) para que puedan reservar su chofer. Esto nos permite tener con anticipación una estimación de cuantos viajes vamos atener, para poder determinar la cantidad de choferes requeridos para satisfacer la demanda de viajes de nuestros clientes. Ya en el matrimonio, instalamos un stand, con pendones donde los invitados nos pueden contactar para poder tomar el servicio y reservar su chofer.
El equipo se compone de la siguiente...