comportamiento organizacional






COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Trabajo Final
INSTITUTO CULTURAL PERUANO NORTEAMERICANO









1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

I. HISTORIA

El ICPNA fue fundado el 2 de junio de 1938 por distinguidos escritores, intelectuales y científicos peruanos y norteamericanos. Entre sus fundadores figuran personalidades como Manuel Beltroy, Estuardo Núñez, Jorge Basadre,Luis E. Valcárcel, Julio C. Tello, Aurelio Miró Quesada, Juan Pardo Heeren, Ricardo Palma Silva, Luis C. Infante, Alberto Tauro del Pino, Horacio Urteaga, José Gálvez, José Jiménez Borja, Godofredo García, Carlos Monge, José Flores-Araoz, Nicomedes Santa Cruz, John Murdoch, Albert Anthony Giesecke P., entre otros personajes del arte, la ciencia y la cultura.

En la enseñanza del idioma inglés, elICPNA inició sus actividades en un modesto local de la calle Pando (hoy Carabaya), en el centro de Lima, con tres alumnos y dos profesores. Desde su fundación, el ICPNA comprendió el valor del inglés americano como el idioma que habla el mundo, habiendo formado a decenas de generaciones de peruanos que alcanzaron metas internacionales.

Actualmente, se puede afirmar que esta institución es líderen la enseñanza del inglés americano y que se mantiene fiel al espíritu de sus fundadores; convertidos en una organización seria, eficiente y moderna, cuyo éxito radica en el permanente esfuerzo por servir a la educación y la cultura.








II. INFORMACIÓN RELEVANTE

El ICPNA es el centro cultural binacional más grande de Latinoamérica. Es reconocido por su contribución al desarrollode la comunidad a través de la enseñanza de los idiomas inglés y español como idiomas de entendimiento universal; por su labor difusora del libro y el hábito de la lectura a través de su red de bibliotecas y por su programación cultural variada, de nivel internacional, en sus galerías y auditorios.

El ICPNA mantiene sólidos vínculos con la comunidad internacional y forma parte de lossiguientes organismos internacionales:

ABLA Association of Bi-national Centers of Latin America
TESOL Teaching English to Speakers of Other Languages
IFLA International Federation of Library Association
ALA American Library Association
AMCHAM American Chamber of Commerce of Perú.














III. VISIÓN Y MISIÓN

Visión:
Ser reconocidos como el mayor Centro Cultural Binacionalen el Perú y América Latina, mediante el logro permanente de la excelencia en la calidad de los servicios culturales y educativos ofrecidos a la comunidad.

Misión:
Fomentar el conocimiento y el intercambio cultural entre el Perú y los Estados Unidos de América, fundamentalmente a través de la enseñanza de los idiomas inglés y castellano, el desarrollo de las bibliotecas y la difusión de lasmanifestaciones artísticas y culturales de ambos países.


IV. VALORES

Son valores del ICPNA:

Vocación de servicio
Calidad
Credibilidad y confianza
Eficiencia
Innovación
Compromiso
Honestidad
Unidad





2. COMPETENCIAS LABORALES

Las competencias laborales es el conjunto de comportamientos directamente relacionados con la excelencia laboral. Además, son las característicaspersonales que subyacen a la conducta de una persona y que guardan una relación causal con un alto desempeño de un puesto de trabajo.

El Instituto Cultural Peruano Norteamericano (ICPNA) es una institución cuyo prestigio académico en la enseñanza de inglés americano está respaldado por una amplia experiencia metodológica y una plana docente de primer nivel, conformada por profesores cuyodominio del idioma inglés está certificado por la Universidad de Michigan, pro actividad, empatía y trabajo en equipo lo que garantiza el estándar requerido para ofrecer una enseñanza del más alto nivel. Ello afirma que es muy importante que los profesores cuenten con ciertas competencias para garantizar la calidad en la enseñanza.


Por otro lado, dentro de las competencias laborales...