Comportamiento Organizacional

Comportamiento Organizacional
¿Qué se entiende por comportamiento organizacional?
Es el estudio de cómo la gente piensa, siente y actúa en una organización.
Estudia sistemáticamente, como las personas, los equipos de trabajo y el trabajo influyen en el comportamiento en general de la organización.¿Qué es una organización?
Una organización es la unión de un grupo de personas que trabajan interdependientemente para alcanzar un propósito.
¿Cuál es la importancia del estudio del comportamiento organizacional?
Entender eventos organizacionales
Influir en eventos organizacionales
Predecireventos organizacionales
Tendencias en el estudio del comportamiento organizacional.
Globalización.
Tecnologia de información.
Trabajo desde el hogar (“Telecommuting”).
Poder
Diversidad cultural.
Cambio.
Tendencias en el estudio del comportamiento organizacional (cont.)
Equipos de trabajo virtuales.
Cambios en la fuerza laboral.
Nuevas formas de contrato para realizar un trabajo en lasorganizaciones.
Valores y ética.
Tecnología.

Dirección de Proyectos Informáticos
Fundamentos del comportamiento individual

Actitudes
Afirmaciones de valor –favorables o desfavorables- a cerca de objetos, gente o acontecimientos
Nos interesa conocer las actitudes hacia el trabajo…
“me gusta mi trabajo”

Actitudes: Satisfacción laboral



Actitudes: Satisfacción laboral…¿Qué las determina?Intelectualmente estimulante
Recompensas equitativas
Condiciones favorables de trabajo
Colegas cooperadores
Trabajos en donde:
Aplicar sus habilidades y capacidades
Variedad de tareas
Libertad y retroalimentación (bien)
(Estimulo intelectual)



Actitudes: Satisfacción laboral…¿Qué las determina?




Actitudes: Satisfacción laboral

Se espera obtener algo más que cosas materiales…
Se busca saciar:Necesidades de trato personal
Amistad
Respaldo de los demás
(socializarse)

Satisfacción y productividad
¿los satisfechos son más productivos que los insatisfechos?
No está claro…
Pero tiene algún efecto, al menos
Otros factores influyen más… trabajo en cadena…
La productividad lleva a la satisfacción

La disonancia cognoscitiva

Cuando se encuentran incongruencias entre distintasactitudes. La gente trata de reducirlas al mínimo
Caminos para resolver la disonancia:
Renunciar al trabajo
Cambiar el comportamiento
Quitar importancia
Cambiar de actitud
Buscar elementos consonantes
Factores que influyen: Voluntad, Recompensas.
Pero una vez asimilado esto,… tratamos de llegar a la congruencia
Personalidad
suma total de las formas en las cuales un individuo reacciona einteractúa con otros.
Rasgos:
Reservado - Sociable
Poca inteligencia - Mucha inteligencia
Afectado por sentimientos - Emocionalmente estable
Sumiso - Dominante
Serio - Despreocupado
Acomodaticio - consciente
Tímido - Emprendedor
Inflexible - Sensible
Confiado - Suspicaz
Práctico - Imaginativo
Directo - Juicioso
Seguro - aprensivo
Conservador - Experimentador
Dependiente del grupo -Autosuficiente
Incontrolado - Controlado
Relajado - Tenso

LA MOTIVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
¿Mi trabajo me satisface?
¿Tengo ilusión e interés por las tareas que realizo a diario?
Pinder: “un conjunto de fuerzas energéticas que se originan tanto desde dentro como desde fuera del individuo, que inician su conducta laboral y determinan su forma, dirección, intensidad y duración”.

TEORÍAS SOBREMOTIVACIÓN LABORAL
Teoría de las necesidades (clásicas)
Teoría de la evaluación cognitiva
Teorías del control de la motivación
Teoría de la equidad
Teoría expectativa-valor
Teoría de establecimiento de metas/objetivos
Teoría social cognitiva
Teoría del refuerzo
Teoría de la reducción del impulso
TEORÍAS DE LAS NECESIDADES

Teoría de Maslow
McGregor (necesidades fisiológicas y de...