Comportamiento Organizacional

Páginas: 4 (754 palabras) Publicado: 13 de febrero de 2013
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIHUAHUA

FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS





COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

M.A JOSE LUIS GOMEZ SOLIS







CASO PRODUCTOS FARMACEUTICOS S.A de C.VSuponga que acaba usted de ser contratado como consultor organizacional de Productos Farmacéuticos S.A de C.V una organización internacional que se dedica a la fabricación, distribucióny venta de medicinas de patente en toda Latinoamérica; ya que en las últimas fechas como lo expreso el Gerente General, ha tenido “algunos problemitas con el personal.

Al llevar a cabo undiagnostico para conocer la situación en que se encuentra la empresa, se da usted cuenta que el personal mas valioso, tanto a nivel directivo como operativo, ha estado renunciando a sus cargos en los últimos 6meses, los índices de ausentismo y de rotación han alcanzado muy altos niveles, las ventas del producto han bajado drásticamente y las quejas de los clientes van en aumento.

Dentro del área deproducción la supervisión ha sido deficiente, y a nivel de personal operativo existe una escasa o nula conciencia sobre sus responsabilidades laborales pero además, una exagerada conciencia sobre susderechos.

Los trabajadores han sido instruidos para someter cualquier problema a sus superiores, quienes serán los que tomen las decisiones, ya que la administración no confía en que ellos puedantomar decisiones ni en su honestidad.

En el área de Finanzas se reporta una dramática baja en las utilidades y escasos ingresos por la venta de sus productos. El Gerente de Recursos Humanos se encarga,entre sus funciones, de atender también el área de Mercadotecnia.

El Sindicato ha emplazado a huelga dentro de los próximos 10 días en demanda de mayores salarios y mejores condiciones laborales.Algunos de los accionistas que integran el Consejo de Administración han pensado seriamente en despedir al Gerente General, ya que no están de acuerdo con su desempeño.

En su función como...
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