Comportamiento Organizacional

Comportamiento
Organizacional
Es un campo de estudio en el que investiga el impacto que
individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta
dentro de las organizaciones con la finalidad de mejorarla
eficiencia en las organizaciones.

Introducción al CO
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El CO permite la explicación de las conductas de
las personas y predecir el comportamiento de las
responsabilidades laborales, o bienestablecer
controles sobre las mismas.
No es posible que el éxito de las organización se
basa solamente en un excelente capacitación
técnica. Esta será fruto de establecer las
relaciones personales quefavorezcan la armonía
en el ámbito ambiental.

Sustitución de la intuición
con el estudio sistemático
Intuición:
Sensación no necesariamente sustentada por las
investigaciones.

Estudiosistemático:
Búsqueda de relaciones, intento de atribuir causas
y efectos, obtención de conclusiones basadas en
pruebas científicas.

Sustitución de la intuición
con el estudio sistemático
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En general laconducta de un individuo es previsible
si sabemos como este percibió la situación y que es
lo que considera importante. Es probable que el
comportamiento de los demás no le parezca racional
al observadorexterno, ciertamente hay diferencia
entre los individuos. Las personas en situaciones
semejantes, no actúan exactamente igual.

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Sin embargo en la conducta de todos los individuos
hay rasgos básicoscomunes que se pueden
identificar y modificar para reflejar las diferencias
individuales.

Origen de la teoría del
CO
Trabajos experimentales de Elton Mayo en la
empresa Hawthorne

La teoría de lasRelaciones Humanas.

En 1947 se publica “ El Comportamiento
Administrativo” de Herbert A. Simon.
Los aportes de Demming, J. Juran, P.
Cossby, K. Ishikawa y otros pioneros de la
filosofía de lacalidad.

Objetivos del CO
Sistemáticamente
como se comportan las
personas

Permite que los
administradores se
comuniquen en un lenguaje
común con los trabajadores

ENTENDER

Por que las personas
se...