Comportamiento rganizacional

Capítulo
Robbins / Judge

Comportamiento organizacional
13a edición

Fundamentos del comportamiento individual
Bob Stretch
Southwestern College © 2009 Prentice-Hall Inc. Todos los derechos reservados.

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Objetivos de aprendizaje del capítulo
Al terminar de estudiar este capítulo, usted será capaz de: – Comparar los dos tipos de aptitudes. – Definir aptitud intelectual y demostrarsu relevancia para el CO. – Identificar las características biográficas clave y describir su importancia para el CO. – Definir aprendizaje y delinear los principios de las tres teorías principales del aprendizaje. – Definir formación y mostrar cómo se puede utilizar en el CO. – Mostrar cómo la cultura afecta nuestra comprensión de las aptitudes intelectuales, los características biográficas y elaprendizaje.
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Aptitud
Es la capacidad de un individuo para llevar a cabo las diferentes tareas de un trabajo. Está constituida por dos conjuntos de factores:
– Aptitudes intelectuales
• Aptitudes necesarias para desarrollar actividades mentales. • La aptitud mental general (AMG) es una medida de la inteligencia general. • ElWonderlic Personnel Test es una prueba rápida de la inteligencia empleada para decisiones de contratación. • No hay correlación entre la inteligencia y la satisfacción en el trabajo.

– Aptitudes físicas
• La capacidad para realizar tareas que demandan resistencia, destreza, fuerza y habilidades similares.
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Dimensiones de laaptitud intelectual

Habilidad numérica

Memoria

Comprensión verbal

Visualización espacial

Aptitud intelectual

Velocidad de percepción

Razonamiento deductivo

Razonamiento inductivo

VER F I G U R A 2–1

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Las nueve aptitudes físicas básicas
Factores de fuerza
– – – – Resistencia dinámica Resistencia deltronco Resistencia estática Resistencia explosiva

Factores de flexibilidad
– Flexibilidad de estiramiento – Flexibilidad dinámica

Otros factores
– Coordinación corporal – Equilibrio – Resistencia
VER F I G U R A 2–2

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Características biográficas
Características personales objetivas y que se obtienen con facilidad de losexpedientes. Edad
– Los trabajadores más viejos aportan experiencia, criterio, una sólida ética de trabajo y compromiso con la calidad.

Género
– Hay pocas diferencias entre los hombres y las mujeres que influyan su desempeño en el trabajo.

Raza (la herencia biológica que utiliza un individuo para identificarse a sí mismo)
– Punto polémico: las diferencias existen, pero podrían basarse encuestiones culturales, más que en raciales.
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Otras características biográficas
Antigüedad
– Las personas con antigüedad laboral (experiencia en el trabajo) son más productivas, se ausentan con menos frecuencia, tienen menor rotación y están más satisfechas.

Religión
– Es un concepto subjetivo. Las leyes federales prohíben a losempleadores discriminar a los individuos por la religión que profesan, y esta característica no es ajena al CO.

Orientación sexual
– La ley federal no protege en contra de la discriminación (pero algunas leyes estatales y locales sí). – Los beneficios para las parejas del mismo sexo pueden traer ventajas.

Identidad sexual
– Es un tema relativamente nuevo: ahora ya hay empleadostransexuales.
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Aprendizaje
Cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento que ocurra como resultado de la experiencia. Componentes del aprendizaje:

Supone un cambio

Es relativamente permanente

Se adquiere a través de la experiencia

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Teorías...