Comportamiento Turismo Receptivo 2011

Comportamiento del
Turismo Receptivo
Año 2011

Servicio Nacional de Turismo
Subdirección de Estudios
Avenida Providencia 1550
Teléfono (56 2) 7318300
Publicado en Santiago de Chile, Septiembre año 2012
Permitida su reproducción citando fuente
Foto Portada: Parque Nacional Torres del Paine, Banco Audiovisual SERNATUR.

ÍNDICE
1

INTRODUCCIÓN

3

2

RESUMEN EJECUTIVO

4

3

CARACTERÍSTICASGENERALES

5

3.1

Resumen coyuntural 2011

5

3.2

Evolución del turismo receptivo en Chile

6

3.3

Aporte del turismo a la economía del país

7

3.4

Posicionamiento turístico de Chile en la zona de América del Sur

8

3.5

Principales mercados emisores

4

CARACTERÍSTICAS DEL TURISTA QUE VISITA CHILE

10
12

4.1

Estacionalidad de las llegadas

12

4.2

Principales vías de acceso a Chile

13

4.3Principal motivo del viaje

14

4.4

Edad y género

17

4.5

Servicios utilizados

17

4.6

Estructura del Gasto Total

18

4.7

Principales destinos visitados

19

5

PRINCIPALES MERCADOS TURÍSTICOS

20

5.1

Países Fronterizos

20

5.2

Norteamérica

21

5.3

Europa

22

5.4

Características comparativas

23

PRINCIPALES MERCADOS EMISORES

26

6
6.1

Argentina

26

6.2

Bolivia

31

6.3

Perú35

6.4

Brasil

38

6.5

Estados Unidos

43

6.6

México

47

6.7

Canadá

50

6.8

España

53

6.9

Alemania

57

6.10

Francia

60

6.11

Inglaterra

ANEXOS

62
64

Cuadro Nº 1 Llegada de visitantes, permanencia promedio, gasto promedio diario individual (GPDI), gasto promedio
total individual (GPTI) e ingreso de divisas, según país de residencia. Anual y trimestral.
64
Cuadro Nº 2 Llegada deturistas, permanencia promedio, gasto promedio diario individual (GPDI), gasto promedio total
individual (GPTI) e ingreso de divisas, según principal motivo del viaje. Anual y trimestral.
67

Cuadro Nº 3 Llegada de turistas, permanencia promedio, gasto promedio diario individual (GPDI), gasto promedio total
individual (GPTI) e ingreso de divisas, según principal motivo del viaje y país deresidencia.
68
Cuadro Nº 4 Llegada de turistas, permanencia promedio, gasto promedio diario individual (GPDI), gasto promedio total
individual (GPTI) e ingreso de divisas, según puerta de entrada al país.
70
Cuadro Nº 5 Características del turista residente en América y que visita Chile, según país de residencia. Año 2011. 71
Cuadro Nº 6 Características del turista residente en Europa y otras partes delmundo que visita Chile, según país de
residencia. Año 2011.
78

2

1

INTRODUCCIÓN

La medición del ingreso de divisas derivado del turismo receptivo ha sido un desafío que ha enfrentado el
Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) desde comienzos de la década de los 90. Desde entonces, y de
acuerdo a las Recomendaciones de la Organización Mundial del Turismo (OMT), el estudio ha ido
ajustando sumetodología.
Entre los principales aspectos técnicos de esta medición, se encuentra el periodo de levantamiento de
información, el cual es mensual en Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez (CAMB) y en los pasos
fronterizos: Chacalluta (Zona Norte) y Cardenal Samoré (Zona Sur); trimestral en el paso fronterizo
Chungará (Zona Norte) y de manera particular en el Paso Los Libertadores (ZonaCentro) se realiza
durante el primer y último trimestre del año.
Se presentan a continuación, una serie de cuadros y gráficos que permiten conocer variables como:
estructura de gasto, permanencia promedio, gasto promedio diario individual y gasto promedio total
individual. Asimismo, esta información se encuentra clasificada según nacionalidad y país de residencia
del visitante, con apertura geográficade 15 países; segmentados a su vez por motivo del viaje, los cuales
se encuentran agrupados en “personales” (vacaciones, familiares y amigos, otros) y “negocios” (negocios,
motivos profesionales, congresos-seminarios) y finalmente esta información también puede ser analizada
según conglomerado de pasos.
Cabe señalar que las cifras de gasto promedio diario individual, gasto promedio total...