comportamiento y modelos del consumidor

Clasificación de la
motivación.

MODELOS

Modelo económico de
Marshall

Las decisiones de comprar son
resultados de cálculos económicos,
racionales
y
conscientes.
Elcomprador trata de gastar su dinero
en mercancías que le proporcionen
utilidad de acuerdo con sus gustos.
Creador de la Ley de la oferta y la
demanda

Modelo de aprendizaje de
Pavlov
Se refiere a lasreacciones a los
estímulos de la conducta humana:
1. Impulsos
2. Claves
3. Respuestas y
4. Reacciones.

1.Impulso
Es general induce a una
reacción respecto a una
configuración de claves
(publicidady
mercadotecnia)

2. Claves
Son los medios, canales y señales
que estimulan los sentidos de
diferentes maneras en esta caso
se evoca más a la publicidad y
promoción que se le da a un
productodeterminado

3. Respuesta 4. Reacción
La respuesta es una reacción del
organismo antes la configuración de
claves: si la respuesta ha sido
agradable, se refuerza la reacción al
estímulo que la produjo. Perosi la
reacción aprendida no se refuerza,
con el tiempo llega a extinguirse

Modelo Psicológico Social de
Veblen
Considera al hombre como un animal
adaptado a las normas de su cultura, y
que susdeseos y conducta están
forjadas por afiliaciones a los grupos
actuales o por deseo de permanecer a
aquellos que quieren alcanzar.

Veblen considera que muchas de las
compras son motivadas por la
búsquedade prestigio. El consumo
ostentoso de la clase alta es meta a
imitar por otros. Las influencias
sociales
en
la
conducta
están
directamente relacionadas con las
actividades del hombre, según esteautor existen factores externos que
afectan la conducta del consumidor:

Cultura
Influencias duraderas recibidas del
medio. El hombre tiende a asimilar esos
hábitos y a creer
en su absoluta
perfección ylegalidad, hasta que
aparecen otros elementos de la misma
cultura o conoce miembros de otras
culturas

Grupos de referencia
Aquellos a los que el hombre se une
porque se identifica con ellos. Con...