Comportamiento

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TOMAS

FUNDAMENTOS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

PROFESORA: CARDONE USCANGA BLANCA IDALIA

INTEGRANTES:
LOZANO SORIANO NOE ANTONIO
MADRID GARCIA GUADALUPE
MARTINEZ ALVAREZ ANDREA
MIGUEL SANCHEZ ESTELA
ROJAS SCHLOTTERHAUSEN DIANA OLGA
SANTIAGO ZAPATA JAMIE
VAZQUEZ MARTINEZ JOSSLIM YARENIGRUPO: 1CM15

EQUIPO: 2

SALÓN: B11

ÍNDICE

UNIDAD 1 INTRODUCCION AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

OBJETIVOS 5

1.1 CONDUCTA 5
1.1.1 COMPORTAMIENTO 5

1.2 PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL 6
1.2.1 EN MEXICO 7
1.2.2 CAMPOS DE ACTUACION 7

1.3 MODELO DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACONAL 9
1.3.1 INDIVIDUAL 10
1.3.2 GRUPAL 13
1.3.3 ORGANIZACIONAL 13

1.4 ECUACIONDEL DESEMPEÑO LABORAL 14
1.4.1 ATRIBUTOS INDIVIDUALES 14
1.4.2 ESFUERZO LABORAL 15
1.4.3 APOYO ORGANIZACIONAL 15

MAPA CONCEPTUAL 16
PRACTICA 1 17
REFERENCIAS ELECTRONICAS 26



UNIDAD 2 COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL EN LA ORGANIZACIÓN

OBJETIVOS 27

2.1 NATURALEZA DE LAS PERSONAS 27

2.2 CARACTERISTICAS DEMOGRAFÍAS ENTRE LOAS INDIVIDUOS:
EDAD, RAZA, SEXO 272.3 CAPACIDADES 28
2.3.1 CAPACIDADES FÍSICAS 28
2.3.2 CAPACIDADES MENTALES, PERCEPCIÓN Y APRENDIZAJE 29

2.4 MOTIVACION 32
2.4.1 FACTORES DE INFLUENCIA EN LA MOTIVACIÓN 32
2.4.2 FRUSTRACION 35
2.4.3 TOLERANCIA A LA FRUSTRACIÓN 36

2.5 ACTITUDES 37
2.5.1 COMPONENTE COGNITIVO 37
2.5.2 COMPONENTE AFECTIVO 38
2.5.3 COMPONENTE CONDUCTAL 38

2.6 PERSONALIDAD 38
2.6.1TEORIAS DE LA PERSONALIDAD.
FREUD, ERICKSON, ROGERS, MASLOW 39
2.6.7 RASGOS DE LA PERSONALIDAD DE LOS MEXICANOS 48

2.7 VALORES 49
2.7.1 UNIVERSALES 50
2.7.2 INSTRUMENTALES 51
2.7.3 TERMINALES 51


MAPA CONCEPTUAL 52
PRACTICA 2 54
REFERENCIAS ELECTRONICAS 55

UNIDAD III COMPORTAMIENTO GRUPAL EN LA ORGANIZACIÓN

OBJETIVOS 5
3.1 DEFINICIÓN DE GRUPO 663.1.1 TIPOS DE GRUPOS 66
3.1.2 GRUPOS FORMALES 67
3.1.3 GRUPOS INFORMALES 67

3.2 UTILIDAD DE LOS GRUPOS 68
3.2.1 PARA LA PERSONA 68
3.2.2 PARA LOS GRUPOS DE TRABAJO 69
3.2.3 PARA LA ORGANIZACIÓN 70

3.3 CARACTERÍSTICAS DE LOS GRUPOS 71
3.3.1 NORMAS 71
3.3.2 ROLES 72
3.3.3 HOMOGENEIDAD Y HETEROGENEIDAD 73
3.3.4 ESTATUS 74
3.3.5 AFILIACIÓN 75
3.3.6 COHESIÓN 76
3.3.7 LACOMUNICACIÓN: INTERPERSONAL, REDES Y BARRERAS 77
3.3.8 LIDERAZGO: RASGOS, TIPOS, PAPEL Y PODER 78

MAPA CONCEPTUAL 79
PRACTICA 3 80
REFERENCIAS ELECTRONICAS 82

UNIDAD 1 INTRODUCCION AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

OBJETIVOS: Explicar las características del comportamiento organizacional desde varios enfoques para lograr una amplia visión de la influencia del elemento humano enel logro de los objetivos de la organización mediante la elaboración de una investigación documental

1.1 CONDUCTA
La conducta es el conjunto de actos, comportamientos, exteriores de un ser humano y que por esta característica exterior resultan visibles y plausibles de ser observados por otros. Caminar, hablar, manejar, correr, gesticular, limpiar, relacionarse con los demás, es lo que sedenomina conducta evidente por ser externamente observables. Las actitudes corporales, los gestos, la acción y el lenguaje son las cuatro formas de conducta que ostentan los seres humanos. Básicamente la conducta es la herramienta de reacción que tenemos todos ante las distintas circunstancias de la vida a las cuales nos vamos enfrentando.

1.1.1 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Es un campo deestudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y las estructuras tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización (ROBBINS, S. 1999).
Es el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de las organizaciones. Se trata de una...