comportamiento

1. Resuma las ideas principales del capítulo. Luego conteste brevemente ¿Cómo se puede mejorar el desempeño en una organización? Nombre al menos 3 formas o estrategias que permitan alcanzar estefin.
El texto “Conduct Performance Appraisals to Improve Individual and Firm Performance” trata acerca del desempeño del trabajo y cómo este puede ser mejorado tanto para el bien del trabajador mismocomo para obtener mejores resultados en la empresa. El texto plantea que el dueño de la empresa es el principal responsable sobre el desempeño de sus trabajadores, y que en él recae la responsabilidadde lograr que esta alcance estados satisfactorios. Se dan a conocer varias conductas que las empresas podrían adoptar para lograr aumentar la eficiencia y el rendimiento de sus trabajadores.
Paralograr un mejor desempeño, plantea que el primer paso es la evaluación del desempeño de cada trabajado. Está comprobado que la evaluación aumenta los niveles de desempeño y a la vez los trabajadorestrabajan más a gusto. La evaluación tiene que ser muy precisa y bien desarrollada, ya que podría ocurrir que la evaluación no logre su objetivo y el trabajador incluso pueda bajar su desempeño. Es muyimportante que se defina el desempeño laboral que será evaluado y las características esperadas del trabajo que se evalúa. A la vez, un rendimiento no puede ser evaluado una sola vez y por solo unapersona. El rendimiento tiene que ser evaluado con una determinada frecuencia y por distintos tipos de personas: gerente de la empresa, asesores, pares del trabajador, psicólogos, entre otros. Estologrará obtener una evaluación más completa del rendimiento de la persona a la cual se está evaluando. Es muy importante que los evaluadores reciban una capacitación, para lo cual se recomienda que el dueñode la empresa sea el capacitador de los demás capacitadores dentro de su empresa. Esto le da al dueño un estado de información mayor, ser un ejemplo para los demás y a la vez lograr conocer más a...