Comportamiento

Organizacional

Comportamiento Organizacional
Facilitador:
José Miguel Rodríguez, MA
Apoyado en diversas fuentes :
* Robbins, Stephen y judge, Timothy. (2004). Comportamiento Organizacional. México. 10ma. Edición, Pearson Education. .
* Gibson, Ivancevich y Donnely. (2003). Las Organizaciones: comportamiento, estructura y procesos, 10ma. Edición. McGraw Hill .

Habilidades clavepara el manejo propio
* Entender su propia personalidad y actitudes, así como la de otros.
* Percibir, apreciar e interpretar de manera correcta a sí mismo, a otros y al ambiente inmediato.
* Determinar y establecer sus propias metas de desarrollo.
* Entender y actuar sobre sus emociones relacionadas con el trabajo, así como las de otros
* Asumir la responsabilidad de sumanejo propio, y de su carrera en el curso del tiempo y a través de circunstancias difíciles.

Habilidades gerenciales
* Habilidades técnicas
* Humanas: Las de trabajar con, entender y motivar a la gente, tanto individualmente como en grupos.
* Conceptuales: La capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas.

Papeles de la gerencia. Modelo de Mintzberg
* PapelInterpersonal: Figura decorativa. Líder. Enlace
* Papeles de información: Observador. Diseminador. Vocero.
* Papeles de decisión: Emprendedor. Manejador de obstáculos. distribuidor de recursos. Negociador.
Gerentes Exitosos Vs. Gerentes Eficaces
* Fred Luthans
* 450 gerentes
* 4 actividades:
1. Gerencia tradicional. 30%
2. Comunicación. 29%
3.G.R.H. 20%
4. Fomento de una red social. 19%
- Exitosos. Mayor contribución: Red social. Menor: GRH
- Eficaces. Mayor contribución: Comunicación. Menor contribución: La red social.
Marco de aprendizaje del CO
* Los individuos en las organizaciones
* Las conductas de equipos y el liderazgo
* La organización

Enfoque de contingencia
* Cesa la búsqueda de laforma única y correcta
* Diferentes situaciones requieren diferentes prácticas para una mayor eficacia.
* Del “todo depende” a las respuestas al “cuando”

Elementos del Enfoque de sistemas

1. Muchas variables
2. Interdependencia
3. Subsistemas respecto a sistemas mayores
4. Ciclo repetitivo insumo-proceso-producto
5. Resultados positivos y negativos
6- Consecuencias deseables y no7- Consecuencias a corto, mediano y largo plazo.

…Enfoque de sistemas

CO Holístico:

1. Persona completa
2. Grupo completo
3. Organización completa
4. Sistema social completo

Análisis costo beneficio:

1. Acciones propuesta CO
2. Costos potenciales Vs. Beneficios potenciales
3. Comparar
4. Decisión

Limitaciones del CO

* Es una forma de mejorar, no una respuestaabsoluta a los problemas.
* No eliminara el conflicto y la frustración, solo puede reducirlas.
* No puede compensar una pobre plantación, una deficiente organización o unos controles adecuados.

Tres grandes limitaciones

1. Sesgo conductual
2. Manipulación no ética de la gente
3. Ley de rendimientos decrecientes.

Tres grandes limitaciones del CO

1. Sesgo conductual:* Pensar que el objetivo del CO es solo crear una fuerza laboral satisfecha
* Empujar la obtención de productos del CO sin considerar las necesidades de los empleados.

2. Manipulación no ética de la gente:

* El conocimiento y técnicas se pueden utilizar para consecuencias positivas o negativa.
- Liderazgo ético:

1. Responsabilidad social
2. Comunicación abierta
3. Análisiscosto beneficio (humanos)

3ra. Limitación: Ley de rendimientos decrecientes en el CO

3.- En cierto momento los incrementos de una práctica deseable arrojan rendimientos decrecientes, al final llegan a Cero, y luego rendimientos negativos, conforme se agregan más incrementos

- Para cualquier situación hay una cantidad óptima deseable.

Retos y oportunidades del CO

* La aldea global...