Comportamiento

1) La empresa Centro de Tornillos y Herramientas Gonzáles presenta los siguientes desafíos del comportamiento organizacional:

• Un mundo que cambia con gran rapidez
La celeridad de los cambios es cada vez mayor. El planeta se ha convertido en una verdadera aldea global. (Chiavenato, 2009)

Las empresas de la actualidad han visto como con gran rapidez se ha transformado el mundo, pormedio de procesos dinámicos y en constante desarrollo donde se requiere de nuevas formas de organización, debido a la estrechez de vínculos, económicos, políticos y sociales, producto de tecnologías de la información y la comunicación.

Este mundo globalizado, por tanto, plantea al entorno empresarial un conjunto de retos que hacen que las empresas tengan que discernir cuáles son las alternativasde actuación más idóneas, pues entre otros factores la empresa tendrá que acostumbrarse a desenvolverse en un ámbito de mayor complejidad estratégica y con una creciente presencia de empresas en mercados locales, tanto por la vía de la exportación como de la inversión directa.

Por eso para esta y todas las empresas en general es de suma importancia adaptarse al cambio para poder seguirvigentes, mediante la creación de nuevos productos, servicios, procesos o incursionando en nuevos mercados para lograr una ventaja competitiva ante los competidores.


• Gerentes y directores están cambiando
El administrador o director del nuevo milenio debe hacer los ajustes necesarios en los comportamientos y actitudes para asegurar su éxito profesional. (Chiavenato, 2009)

El principalresponsable de que las organizaciones se adapten a los cambios son los gerentes y directores ya que su éxito se ve reflejado en el buen funcionamiento de la empresa, esto conlleva conocer los valores, creencias y comportamientos de todos los trabajadores, ya que estos forman parte fundamental del proceso de cambio.

Por eso debemos estar claro que hoy se concibe a un líder como alguieninnovador, que inspira confianza, alguien con quien los subordinados se sienten a gusto trabajando, que se caracterice por sus valores, que vea a su subordinado como un igual, que lo comprenda, que busque no sólo el bienestar individual, sino el del equipo, un líder con deseo de mejora continua.




• El conocimiento humano se ha convertido en el principal factor de producción de riqueza

Elmundo de los negocios depende cada vez más de la producción de ideas y conceptos, y los servicios y la información que se derivan del conocimiento se están convirtiendo en bienes esenciales que se intercambian en el mercado. (Chiavenato, 2009).

Es evidente que este es uno de los grandes desafíos de la globalización, administrar el conocimiento por medio de conocer lo que los trabajadores y lasociedad requieren ha hecho que las empresas sean más productivas y competitivas a nivel mundial. Por eso es importante capacitar y motivar a los trabajadores para que estos se desempeñen como la empresa espera.


Poner a todos los miembros de la organización a pensar en lo que cada uno está haciendo, es necesario precisamente para hacerlo mejor, para realizarlo con una calidad más alta, con unaeficacia más lograda y así lograr una mayor producción.

2) Tres utilidades del comportamiento organizacional que esta empresa podría aprovechar para el mejoramiento del ambiente organizacional serian:
La primera, desarrollar un método para analizar el comportamiento de las personas y los grupos que trabajan en forma organizada e integrada debido a que en la empresa existendiversos conflictos por la mala comunicación entre los jefes y sus subordinados lo que provoca la desmotivación de estos para lograr un buen desempeño.
La segunda, proporcionar técnicas para manejar los problemas y las oportunidades que se presentan en las situaciones de trabajo porque le ofrece a la empresa una forma de solucionar las diferencias entre el personal que se dan en los procesos de...