comportamiento

La toma de decisiones y la organización administrativa
La administración se define ordinariamente como el arte de “conseguir que se hagan las cosas”. Se da importancia especial a los procesos y losmétodos encaminados a asegurar una acción expeditiva. Se establecen principios para asegurar la acción combinada entre grupo de hombre, ya que la acción es lo más importante.
A pesar de que todaactividad practica abarca el “resolver” y “hacer”, no es corriente reconocer que una teoría de la administración debe ocuparse de los procesos de decisión tanto como de los procesos de acción. La tareade “decidir” se extiende a la organización administrativa total, lo mismo que la tarea de “hacer”; en realidad, se encuentra íntegramente ligada con esta última. Una teoría general de laadministración debe incluir principios de organización que aseguren una toma de decisiones correcta, de la misma manera que debe incluir principios que aseguren una acción efectiva
La toma de decisiones y laejecución de las mismas
Es evidente que la tarea física real de llevar acabo los objetivos de una organización recae sobre las personas que se encuentran en el nivel más bajo de la jerarquíaadministrativa. Ni el ingeniero ni el ejecutivo construyen el automóvil, como objeto físico, sino el mecánico, en la cadena de montaje, el ingeniero ejercerá probablemente mayor influencia en el resultado que unocualquiera de aquellos.
El personal no operativo de una organización administrativa participa en el cumplimiento de los objetivos de esa organización en cuanto influye en las decisiones del personaloperatorio; es decir, de las personas que se encuentran en el nivel más bajo de la jerarquía administrativa.
En el estudio de la organización debe centrarse la atención sobre el empleadooperatorio, porque el éxito de la estructura será juzgado por su funcionamiento dentro de la misma. La mejor manera de lograr una visión intensa de la estructura y del funcionamiento es analizar la manera en...