comportamiento

CLASE 1 CASO PRCTICO Un da en la vida de un Ejecutivo de cuenta La labor de un gerente es variada y compleja. Hasta los gerentes de primera lnea tienen que hacer frente a una amplia gama desituaciones y personas tanto internas como externas. En una agencia de publicidad, un da de trabajo comn para un ejecutivo de cuenta incluye muchas funciones, papeles y habilidades gerenciales. La siguientees la descripcin de un da comn para Jeff Tremaine, ejecutivo de cuenta de la Agencia de Soluciones Creativas de Cincinnati. 0830 Llegada y organizacin del trabajo del da. Papel Distribuidor derecursos 0900 Llamar al cliente y discutir trabajos en proceso. Papel Enlace 0915 Reunin con el supervisor de cuenta para discutir reuniones del da. Papel Emprendedor 0945 Reunin con el departamento demedios para analizar las revisiones finales de los folletos de planes de medios. Papel Monitor 1100 Verificar con el gerente de produccin de impresos y revisar la primera prueba del anuncio pararevistas. Papel Monitor 1130 Hablar por telfono con el cliente. Redactar un memorando para el departamento de finanzas acerca de los problemas con las facturas del cliente. Papel Enlace 1200Almuerzo-en el escritorio. Leer el ejemplar ms reciente Publicidad. Papel Monitor 1300 Hablar por telfono con el representante de la estacin de radio acerca de las oportunidades de mercadeo para el cliente quevayan acompaadas de la inevitable adquisicin de tiempos de medios. Papel. Vocero 1330 Llamar al cliente para confirmar la cita para el da siguiente. Papel Enlace 1345 Reunin con el grupo deinvestigacin para la preparacin de los fundamentos para la estrategia creativa del ao prximo. Papel Emprendedor 1500 Reunin con el equipo creativo para revisar sus ideas acerca de un anuncio por televisinpara la campaa actual. Papel Lder 1630 Regresar a la oficina para preparar el informe en el que se recomienda al cliente que use la televisin por cable. Papel Vocero 1745 Reunin informal con el...