Comportamiento

COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA
ORGANIZACIÓN

Introducción al Comportamiento Organizacional
(CO)

•

Campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos,
grupos y estructuras tienen en laconducta dentro de las
organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la
mejora de la eficacia de tales organizaciones.

•

Temas centrales de estudio: motivación, comportamiento yautoridad
del lider, comunicación con los demás, estructuras y procesos de los
grupos, aprendizaje, desarrollo y percepción de las actitudes,
procesos de cambio, conflicto, diseño del trabajo y estrésen el
trabajo.

Hacia una disciplina del CO
Ciencias de la
conducta

Psicología

Aporte
Aprendizaje
Motivación
Personalidad
Emociones
Percepción
Capacitación
Eficacia del liderazgo
Satisfacciónlaboral
Toma de decisiones
Evaluación de
desempeño
Medición de las actitudes
Selección de los
empleados
Diseño del trabajo
Estrés laboral

Unidad de análisis

Individuo

Hacia una disciplina del COCiencias de la
conducta

Sociología

Aporte

Unidad de análisis

Dinámica de grupos
Equipos de trabajo
Comunicación
Poder
Conflicto
Conducta entre grupos

Grupo

Teoría de la organización
Tecnologíaorganizacional
Cambio organizacional
Cultura organizacional

Organización

Hacia una disciplina del CO
Ciencias de la
conducta

Psicología
social

Antropología

Ciencia política

Aporte

Unidad deanálisis

Cambio de conducta
Cambio de actitudes
Comunicación
Procesos de grupos
Toma de decisiones

Grupo

Valores comparados
Actitudes comparadas
Análisis multicultural

Grupo

Cultura organizacional
Entornoorganizacional

Organización

Conflicto
Política
Poder

Organización

Retos y Oportunidades del CO


Respuesta a la globalización



Manejo de la diversidad laboral



Mejoramiento de la calidady la productividad



Mejoramiento del servicio a los clientes



Mejoramiento de las capacidades del personal



Facultar al personal (empowerment)



Enfrentamiento de la temporalidad

...