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Caso Harvard: Insatisfacción en el Trabajo y Alta Rotación del Personal en la Planta de Neumáticos en Lima

1. ¿Cuál es la relación entre los capataces de línea en la Planta de Neumáticos de Lima  yotros grupos dentro de la planta como: los supervisores generales, el gerente de área, la alta dirección, el sindicato, los trabajadores por hora?
La empresa tiene un organigrama en forma vertical,lo cual son caracterizados por una desventaja: control centralizado del poder y falta de comunicación. La relación que hay entre los capataces de línea con respeto a los demás grupos de la planta esmuy estrecha, ya que mantener una relación cercana y una comunicación activa con los demás, ejemplo entre la alta dirección con los capataces de línea, llega a ser muy difícil porque no existe unacomunicación directa ya que si la alta dirección llega a tomar una decisión, tomaría una gran cantidad de tiempo para que ésta se filtre a través de las múltiples capas, reduciendo la capacidad de laorganización para reaccionar rápidamente ante algún cambio.

2. ¿Cómo se sienten los capataces en línea acerca de sus puestos de trabajo y por qué?

Los capataces en línea no se sienten satisfechos en suspuestos de trabajo ya que tienen mucha presión con respecto a sus responsabilidades y objetivos que deben cumplir diariamente, no tienen una capacitación adecuada para ejercer ese tipo deresponsabilidad cuando acceden a dicho puesto de trabajo, sus turnos laborales son extremadamente largos haciendo que perciban que no tienen condiciones laborales óptimas, y que sientan una falta de comunicacióny motivación por parte de sus supervisores.

3. ¿Cuáles son las consecuencias de esos sentimientos?

La consecuencia de esos sentimientos es que se angustien y no sean eficientes en sus trabajos y quebusquen cualquier manera de alcanzar los objetivos propuestos sin pensar qué consecuencias puede traer, hasta el punto que prefieren renunciar o volver a sus antiguos puestos.

4. ¿Cuáles son los...