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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y
MÉTODO CIENTÍFICO I
Héctor Madrid, PhD
Escuela de Administración
Pontificia Universidad Católica de Chile

Resumen de la sesión anterior
La acción humana es un procesocentral para el
trabajo organizado.
En tiempos actuales, los procesos cognitivos,
afectivos y conductuales son factores altamente
relevantes para la efectividad y el bienestar
organizacional.
Elcomportamiento organizacional es una disciplina
científica que estudia estos procesos.

©
 Héctor
 Madrid
 

1
 

Fuentes de conocimiento
En las organizaciones se requiere tomar
decisiones acercade:
•  Gestión del desempeño.
•  Construcción de ambientes laborales

motivantes y saludables.

Estos procesos de toma de decisión
deben ser informados, lo cual puede
ocurrir a través:
•  Sentidocomún

•  Evidencia científica.

Objetivos de aprendizaje para hoy
Comprender los problemas y limitaciones
del sentido común.
Comprender los fundamentos del método
científico.
Distinguir entre lapsicología científica y
otras formas de psicología.
Comprender la psicología científica como
un fundamento central del comportamiento
organizacional.

©
 Héctor
 Madrid
 

2
 

El sentido común y susproblemas
(Pearce, 2012)

Supuestos, creencias y opiniones
basadas en la experiencia personal,
que buscan explicar los fenómenos
del mundo.
Dado su carácter anecdótico, en
muchas ocasiones correspondea
explicaciones vagas y contradictorias.
Se expresa y preserva en la sabiduría
popular, el mito y en los “best sellers”.

¿Por qué el sentido común es tan
influyente?
Las personas (gerentes, jefes ysupervisores)
están muy influidos por el sentido común:
•  Motivaciones de los trabajadores.
•  Rol de la racionalidad y la emoción en la toma de

decisiones.
•  Ejercicio de la autoridad y laparticipación.
•  La efectividad de las remuneraciones variables, etc.

Las presiones de tiempo conllevan la búsqueda
por soluciones fáciles y rápidas aumentando la
posibilidad de aplicar el sentido...