comportamiento6

LAS ACTITUDES EN EL
TRABAJO
Héctor Madrid, PhD
Escuela de Administración
Pontificia Universidad Católica de Chile

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Objetivos de aprendizaje
①  Comprender el concepto de actitud y suscomponentes.

②  Comprender y aplicar la relación entre las

actitudes y la conducta.

③  Conocer las principales actitudes en el

trabajo.

④  Comprender el concepto de compromiso

organizacional, junto a susantecedentes y
consecuencias.

1
 

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Predictores (antecedentes) generales
del desempeño laboral (Campbell, 1993)
Habilidades
(Intelectuales y Físicas)

Conocimientos
Específicos

MotivaciónDesempeño
laboral

Hoy con concentraremos en las
actitudes en el trabajo las que son
un “proxy” de la motivación

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①  Actitud y sus componentes
•  Las actitudes son evaluaciones – juicios –acerca de

objetos, personas o eventos.
•  Puesto de trabajo
•  Jefe

COGNICIÓN
“Mi jefe es injusto”

•  Decisiones, etc.

++
ACTITUD

AFECTO
“Siento enfado por mi jefe”

+

+
DISPOSICIÓN CONDUCTUAL
“Mequiero cambiar de trabajo”

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②  Actitud y conducta
Conocer las actitudes resulta importante porque a través
de ellas podemos predecir la conducta de las personas.
Ambos fenómenos actitudinales sepresentan en contextos de trabajo
ACTITUD
“Prejuicio hacia la
inmigración”

CONDUCTA
“Discriminación
hacia extranjeros”

ACTITUD
“Prejuicio de
género”

CONDUCTA
“Discriminación
hacia las mujeres”

¿Cuáles el componente afectivo que sería parte de estas actitudes?

3
 

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Variables intervinientes en la relación
entre actitud y conducta
ACTITUD
“Prejuicio hacia la
inmigración”

CONDUCTA“Discriminación
hacia extranjeros”
En términos metodológicos
¿cómo se denomina a estas
variables intervinientes?

Importancia de la actitud

Presiones sociales

Experiencia personal y
directa

Especificidad(Bandwidth-Fidelity)

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Pero la conducta también puede predecir
a las actitudes (Festinger)
Una persona que no es prejuiciosa hacia la inmigración realiza un
comentario discriminador frente a sus...