Comportamientoorganizacional

Introducción al

Comportamiento Organizacional

Profesor:
Manuel Bernales Pacheco

Recuerde
El libro de texto del Curso es: Comportamiento Organizacional Teoría y Práctica Stephen Robbins
En cualquiera de sus ediciones

Comportamiento Organizacional
“Campo de estudio que investiga el que los individuos, grupos y estructuras ejercen sobre el comportamiento dentro de lasorganizaciones, con el propósito de aplicar los resultados para el mejoramiento de la eficacia de una organización”. ROBBINS, S. (1996).

Comportamiento Organizacional
“Estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de las organizaciones” DAVIS, K & NEWSTROM, J. (1991).

APLICACIONES DEL C. O.
(como disciplina, campo del conocimiento, ...)
• GESTIÓN •CALIDAD, PRODUCCIÓN Y PRODUCTIVIDAD. • Desarrollo Organizacional (DO) • EMPOWERMENT • MOTIVACIÓN • TQM, REINGENIERÍA

PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES :
• • • • • Relaciones interpersonales. Estructura formal de la organización. Procesos y diseños de trabajo. Tecnología e infraestructura. Recursos utilizados en el logro de objetivos.• Medio ambiente.

El comportamiento humano en las organizaciones es entendible sólo cuando lo analizamos de manera holística, sistémica, multidisciplinaria e inter - disciplinaria. Las relaciones personas - organización deben verse como un todo.

Lectura de Pensamiento Sistemico

PERSPECTIVA HISTORICA DEL C. O. :
TEORIA ORGANIZACIONAL ANTES DE 1900.- Adam Smith (1776, La riqueza de lasnaciones), Robert Owen (aprox. 1825), Charles Babbage (1832) EPOCA CLASICA: TEORIA ORGANIZACIONAL ENTRE 1900 Y MEDIADOS DE LA DECADA DEL 30. - Administración Científica - Frederick Taylor, - También Henry Gantt y los esposos Gilberth

PERSPECTIVA HISTORICA DEL C. O. :
- Teoría Administrativa / Henry Fayol, (Revisar los 14 principios de Fayol) - Teoría Burocrática/ Max Weber, - Teoría del “hombresocial” / Mary Parker Follet, Chester Barnard. LA EPOCA CONDUCTISTA: T. O. ENTRE DECADA DE LOS 30 Y LOS 50.- Precursor: Hugo Munsterberg (1913, Psychology and Industrial Efficiency),

PERSPECTIVA HISTORICA DEL C. O. :
- Relaciones Humanas: Elton Mayo y los estudios Hawthorne, Dale Carnegie, Abraham Maslow, Douglas McGregor, Walter Dill Scott TEORIA ORGANIZACIONAL DE LOS 60 A LA FECHA.- EscuelaSociotécnica, - La teoría de sistemas, - Teoría situacional y contingencial, - El Desarrollo Organizacional y sus influencias (TQM, Learning Organization,...).

Otras disciplinas que contribuyen al CO
• • • • • Psicología Sociología Psicología Social Antropología Ciencia Política

Aportes de otras ciencias
Ciencia Contribución Aprendizaje Motivación Personalidad Psicología PercepciónCapacitación Eficacia en el liderazgo Satisfacción laboral Evaluación de desempeño Medición de actitudes Selección de empleados Diseño de Trabajo Tensión del trabajo Toma de decisiones individual Individuo Unidad de Análisis

Aportes de otras ciencias
Ciencia Contribución Unidad de Análisis

Dinámica de Grupos Poder Equipo de Trabajo Comunicación Sociología Teoría de la Cambio en la organizaciónformal organización Cultura Burocracia organizacional Tecnología Conflicto Comportamient o Intergrupal Grupo

Sistema Organizacional

Aportes de otras ciencias
Ciencia Contribución Cambio de comportamiento Cambio de actitud Toma de decisiones grupal Valores comparativos Actitudes comparativas Antropología Cultura organizacional Conflicto Política intraorganizacional Ambiente organizacionalPoder Sistema Organizacional Análisis transcultural Unidad de Análisis Comunicación Procesos de grupo Grupo Psicología Social

Ciencia Política

Modelo de CO

Modelo de CO
variables independientes NIVEL DE SISTEMA ORGANIZACIONAL variables dependientes productividad

ausentismo NIVEL DE GRUPO rotación

NIVEL INDIVIDUAL

satisfacción

El objetivo es identificar como los...