comportamientos
Páginas: 5 (1106 palabras)
Publicado: 9 de mayo de 2014
Descripción de la empresa
La empresa NEXUS S.A. provee servicios de consultoría en tecnología informática. Se trata de una Sociedad Anónima, cuyos socios son Roberto Mondino (socio mayoritario) y su hermano Carlos Mondino.
Posee una dotación de 395 empleados, de los cuales 190 trabajan en las oficinas centrales, en Carlos Pellegrini y 9 de Julio, mientras que el resto son en su mayoríaconsultores que trabajan parte del tiempo en las oficinas centrales y parte del tiempo en las empresas clientes, para las cuales brindan los servicios de consultoría.
El fundador y actual presidente, el Sr. Roberto Mondino, de 64 años de edad, conduce la empresa, participando prácticamente en todas las decisiones. Carlos Mondino, si bien es socio, no participa formalmente de la conducción, ni estáinteresado; aunque a veces se permite opinar, con el aval de su hermano, sobre los asuntos de la empresa.
Directamente al Presidente reportan cuatro gerentes: el gerente comercial, Carlos Pazos, el gerente de servicios de consultoría, Ricardo Mansilla, el gerente de administración, Alberto Muñoz y el gerente de recursos humanos, Guillermo Zavala.
La empresa tiene más de 30 años en el mercado, yaunque ha sufrido muchos altibajos, ha crecido en su facturación anual de manera sostenida. El Sr. Roberto Mondino se siente muy orgulloso de sus logros, y no lo disimula para nada. Es una persona bastante soberbia y reacciona intempestivamente ante cualquier comentario, tanto de sus gerentes como de eventuales consultores externos, que indique puntos para mejorar o cambios en su forma de gestionarla organización.
La muletilla preferida del Sr. R. Mondino es mi empresa es exitosa y ha crecido sostenidamente, por lo cual mi gestión no puede estar mal!. Se trata de una persona que, en general no acepta recomendaciones que provengan de expertos en gestión de empresas. Para el son solo teóricos idealistas que no saben cómo es la realidad de las cosas. Suele contratar consultores externos,pero indefectiblemente se enemista con ellos apenas empiezan a indicar los defectos de la empresa, y en general los termina despidiendo, antes de la finalización de los proyectos. Se vanagloria de haber armado la empresa desde cero, sin estudios universitarios, y sin ayuda de consultores.
Sin embargo, siempre se queja de que él debe intervenir personalmente, si quiere que las cosas salgan bien.También se queja de que debe trabajar demasiado. Piensa que, si no interviene, seguramente se cometerán errores.
Y la realidad confirma este sentimiento del Sr. R. Mondino. Cuando el no interviene, se le hace muy difícil a sus gerentes llevar adelante y resolver cuestiones de cierta complejidad, ya que no logran mover al resto de la organización. R. Mondino atribuye esto a que sus gerentes sonincompetentes, y que por esa razón no son respetados por los empleados.
Como R. Mondino, por una cosa u otra, termina interviniendo en todo, se ve obligado a trabajar muchas horas, y fines de semana, para resolver las múltiples cuestiones, desde importantes hasta triviales, que llegan a su escritorio. Si bien dice que quiere delegar más, no puede porque sus gerentes son incompetentes y por lotanto no puede confiar en ellos. En muchas oportunidades debe corregir las decisiones de sus gerentes, ya que no se ajustan a sus deseos, expectativas, o caprichos, y no duda en hacerlo, incluso frente a los empleados. Los gerentes se quejan porque dicen que de esta manera los desautoriza, y esta es una discusión que está instalada en la empresa, prácticamente desde sus orígenes.
Descripción de lasituación
En la última reunión semanal del equipo de conducción (el presidente y sus cuatro gerentes), que se realiza todos los días miércoles de 9 a 11 de la mañana, se desató una discusión fuerte, más fuerte que las normales.
Todo comenzó cuando el gerente de Recursos Humanos, Guillermo Zavala, presentó una propuesta para implementar telecommuting (teletrabajo) para ciertas posiciones de...
La empresa NEXUS S.A. provee servicios de consultoría en tecnología informática. Se trata de una Sociedad Anónima, cuyos socios son Roberto Mondino (socio mayoritario) y su hermano Carlos Mondino.
Posee una dotación de 395 empleados, de los cuales 190 trabajan en las oficinas centrales, en Carlos Pellegrini y 9 de Julio, mientras que el resto son en su mayoríaconsultores que trabajan parte del tiempo en las oficinas centrales y parte del tiempo en las empresas clientes, para las cuales brindan los servicios de consultoría.
El fundador y actual presidente, el Sr. Roberto Mondino, de 64 años de edad, conduce la empresa, participando prácticamente en todas las decisiones. Carlos Mondino, si bien es socio, no participa formalmente de la conducción, ni estáinteresado; aunque a veces se permite opinar, con el aval de su hermano, sobre los asuntos de la empresa.
Directamente al Presidente reportan cuatro gerentes: el gerente comercial, Carlos Pazos, el gerente de servicios de consultoría, Ricardo Mansilla, el gerente de administración, Alberto Muñoz y el gerente de recursos humanos, Guillermo Zavala.
La empresa tiene más de 30 años en el mercado, yaunque ha sufrido muchos altibajos, ha crecido en su facturación anual de manera sostenida. El Sr. Roberto Mondino se siente muy orgulloso de sus logros, y no lo disimula para nada. Es una persona bastante soberbia y reacciona intempestivamente ante cualquier comentario, tanto de sus gerentes como de eventuales consultores externos, que indique puntos para mejorar o cambios en su forma de gestionarla organización.
La muletilla preferida del Sr. R. Mondino es mi empresa es exitosa y ha crecido sostenidamente, por lo cual mi gestión no puede estar mal!. Se trata de una persona que, en general no acepta recomendaciones que provengan de expertos en gestión de empresas. Para el son solo teóricos idealistas que no saben cómo es la realidad de las cosas. Suele contratar consultores externos,pero indefectiblemente se enemista con ellos apenas empiezan a indicar los defectos de la empresa, y en general los termina despidiendo, antes de la finalización de los proyectos. Se vanagloria de haber armado la empresa desde cero, sin estudios universitarios, y sin ayuda de consultores.
Sin embargo, siempre se queja de que él debe intervenir personalmente, si quiere que las cosas salgan bien.También se queja de que debe trabajar demasiado. Piensa que, si no interviene, seguramente se cometerán errores.
Y la realidad confirma este sentimiento del Sr. R. Mondino. Cuando el no interviene, se le hace muy difícil a sus gerentes llevar adelante y resolver cuestiones de cierta complejidad, ya que no logran mover al resto de la organización. R. Mondino atribuye esto a que sus gerentes sonincompetentes, y que por esa razón no son respetados por los empleados.
Como R. Mondino, por una cosa u otra, termina interviniendo en todo, se ve obligado a trabajar muchas horas, y fines de semana, para resolver las múltiples cuestiones, desde importantes hasta triviales, que llegan a su escritorio. Si bien dice que quiere delegar más, no puede porque sus gerentes son incompetentes y por lotanto no puede confiar en ellos. En muchas oportunidades debe corregir las decisiones de sus gerentes, ya que no se ajustan a sus deseos, expectativas, o caprichos, y no duda en hacerlo, incluso frente a los empleados. Los gerentes se quejan porque dicen que de esta manera los desautoriza, y esta es una discusión que está instalada en la empresa, prácticamente desde sus orígenes.
Descripción de lasituación
En la última reunión semanal del equipo de conducción (el presidente y sus cuatro gerentes), que se realiza todos los días miércoles de 9 a 11 de la mañana, se desató una discusión fuerte, más fuerte que las normales.
Todo comenzó cuando el gerente de Recursos Humanos, Guillermo Zavala, presentó una propuesta para implementar telecommuting (teletrabajo) para ciertas posiciones de...
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