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Compras on line

Compras on line
Por e-Compras nos vamos a referir a todas aquellas compras realizadas a través de
Internet. En realidad, no dejan de ser una nueva forma de realizar compras a
distancia, parecida a la compra por teléfono o por catálogo.
Sin embargo, Internet se ha convertido en un medio ideal para realizar esas compras
por su alcance y flexibilidad horaria.
Si bien los inicios deInternet como canal de venta resultaron muy esperanzadores, su
evolución no consiguió las previsiones esperadas.
Pese a todo, y debido fundamentalmente a dos razones: el aumento de internautas y
el aumento en la confianza que produce Internet, se ha ido produciendo un crecimiento
progresivo en las cifras globales de venta, tal como se observa en el siguiente gráfico
de la Asociación Española deComercio Electrónico (AECE).

Hoy en día prácticamente se puede comprar cualquier producto o servicio a través de
Internet. Desde realizar la compra doméstica, incluyendo productos perecederos, hasta
libros, música o coches, comprar un billete de avión, tren o autobús, o contratar un
viaje o un seguro.

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Según las encuestas realizadas por la Asociación Española deComercio Electrónico, los
productos más adquiridos en España vía Internet serían los siguientes:

Razones para comprar por internet
Las principales razones aducidas por los/as consumidores/as para comprar por
Internet serían:

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1. Comodidad
Las tiendas «on line» funcionan las 24 horas del día y los 7 días de la semana. En
cualquier momento se puede realizar un pedido quees enviado al domicilio
particular del cliente.
2. Precio
Si hay algo por lo que han destacado las compras en Internet es por el bajo precio
ofrecido en muchos productos. Este ahorro se explica en gran parte por la
eliminación de los intermediarios en la cadena de suministro del producto hasta
llegar al consumidor/a final. Además, resulta un medio perfecto para comparar
marcas y precios.
3.Universalidad
Es una de las principales características de Internet. Efectivamente, podemos
comprar productos y/o servicios de cualquier parte del mundo o aquellos que en
nuestro país es muy costoso encontrar.
4. Rapidez
Las principales tiendas existentes en Internet han desarrollado unos potentes y
eficaces sistemas logísticos que permiten servir a sus clientes los pedidos en plazos
realmente cortos. Eneste avance de la logística radica una de las claves del éxito
del comercio electrónico.

Funcionamiento
Básicamente, consisten en grandes bases de datos de los productos comercializados y
de clientes registrados, ya que el registro previo suele ser una de las condiciones
necesarias para poder realizar una compra.
También suelen incluir un sistema electrónico de pago que en realidad no es másque
un enlace a un servidor seguro de una entidad bancaria donde habrá que facilitar el
número de la tarjeta de crédito para hacer efectiva la compra.
Lógicamente, la fiabilidad de la compra y la confidencialidad de los datos personales
exigida por la LOPD, hacen que la seguridad en las tiendas virtuales resulte
fundamental.
Si bien las tarjetas de crédito son el medio de pago más común en Internet,también
existen tiendas que aceptan las tarjetas de débito o que utilizan otros sistemas de
pago como contra-reembolso a la recepción del pedido, monederos virtuales, etc.

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Algunas entidades financieras están impulsando otros sistemas más o menos
novedosos, por ejemplo «epagado», de Bankinter, que permite enviar y recibir dinero
de forma segura y gratuita, con sólotener la dirección e-mail del destinatario/a.
También permite realizar compras en muchos comercios asociados sin dar el número
de cuenta o tarjeta de crédito. Para poder utilizar la cuenta personal, sólo hace falta
darse de alta, y a continuación se podrá enviar y solicitar dinero, realizar compras, y
añadir o retirar fondos.

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Utilización
Los pasos que se deben...