Compras Online

PREDISPOSICIÓN A LA COMPRA ONLINE DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
El acelerado desarrollo de internet ha sido un canal para la comercialización de todo tipo de productos y servicios. El turismo ha sido unode los tantos beneficiados con el desarrollo de nuevas tecnologías de distribución de la información a través del internet, gracias al acceso global y de cierta manera económico. Al momento de estainvestigación se previa que en el pasado 2010 en Europa habría por 60 millones de consumidores turístico online
Las razones por las que el internet se ha convertido en un aliado cercano del turismoson: La opción de vender viajes a todo el mundo sin necesidad de tener oficinas instaladas, se quita a los intermediarios entre los clientes y los ofertadores de servicios turísticos, el uso deinternet ha facilitado a los turistas la compra de paquetes a su medida y los clientes obtienen gran cantidad de información de los destinos, productos y servicios turísticos permitiendo hacer comparaciónes que le ayuden a tomar la decisión. El objetivo de esta investigación es saber que tanto es usado el internet como herramienta para seleccionar los productos a adquirir.
A pesar del crecientenúmero de compradores online en general, es conocido el temor a que algo salga mal en este tipo de compras, siendo los compradores de servicios turísticos online los que más riesgo perciben al momento deadquirir algo a través de este medio. A pesar de este temor, los turistas que alguna vez han pagado sus vacaciones vía online es difícil que dejen de hacerlo debido al ahorro económico y al cortotiempo que les toma hacerlo.
En España según un estudio realizado por el AIMC solo el 1.7% de los encuestados no accede nunca o casi nunca al internet mientras que el 61% accede prácticamente todoslos días. Por otro lado en un estudio trimestral realizado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones sobre el Comercio Electrónico, se ha encontrado que el 14.9% de las compras online...