compras
Páginas: 5 (1108 palabras)
Publicado: 22 de marzo de 2013
Proceso de compra
El seguimiento se llevo a cabo el día domingo 24 de febrero del presente año, a las 3:00 de la tarde se le realizó a una señora de aproximadamente 38 años de edad quien se encontraba acompañada por dos niños de edades aproximadas de 10 y 7 años y un señor de apariencia mayor a la de la señora, eran personas blancas. Todo el proceso tardo aproximadamente 2 horas en elalmacén SAO de la 53 ubicado en el centro comercial PORTAL DEL PRADO, en la Calle 53 Nº 46-192, el comportamiento que tuvieron estas personas al momento de realizar sus compras fueron los siguientes:
Comparación de precio sin buscar una marca específica.
Escogencia de productos que se encontraban en oferta o con algún tipo de descuento.
Comparación de productos según precio y contenido.
Sumatotal de productos por sección.
Los primeros productos escogidos por esta persona fueron los de consumo diario en el hogar como lo son pollo, pescados, carnes, luego se dirigió a la sección de los cereales, continuo con la sección de lácteos y mecatos me atrevo a suponer que con el fin de comprar merienda para los niños que se encuentran aún en la etapa escolar, inmediatamente se dirigió hacia losartículos de aseo personal y detergentes, los artículos que más llamaron su atención o que la atraían eran los que contenían ofertas; en esta sección no se dirigió a un lugar determinado pero si llevo shampoo, crema dental, entre otros, observó todo los paquetes existentes en el supermercado aunque se decidió como lo había hecho anteriormente por los que contenían un descuento u ofertaespecial; después de su anterior escogencia optó por ir a la sección de frutas y verduras y a pesar que detalló y analizó bastante este producto de consumo creí que no iba a llevar nada de lo que en el momento estaba mirando al final se decidió y termino escogiendo gran cantidad de estos productos su siguiente compra fueron los huevos donde analizó muy detalladamente canasta por canasta donde estos seencontraban con el fin de escoger los de mejor condición y mayor tamaño; se dirigió por segunda vez a la sección de embutidos que había analizado anteriormente allí tuvo unas palabras con el sr que la acompañaba y ya sin mucha relevancia decidió escoger 3 pack 3 para su compra que contenía salchichas, mortadelas y salchichón, luego se dirigió a la sección de ropa y con la ayuda de los demásmiembros escogieron algunas prendas para los niños y ropa interior tanto para ella como para el señor, finalizando de esta manera su compra, cuando terminó de realizar este proceso se dirigió hacia la caja a cancelar todos sus productos con mucho afán, creo que por las largas filas que habían en ese instante, y por todo el tiempo que tardo escogiendo; aparte de que los niños se inquietaron y estabanmolestos, ella para distraer a los niños un poco le pide el favor al caballero que comprara unos helados para todos, su forma de pago fue por medio de tarjeta de crédito. Bueno esta persona parecía que tiene por costumbre realizar sus compras en ese almacén porque sabía dónde estaban las cosas y se movía con gran agilidad.
Los productos escogidos para hacer este estudio de su ubicación son:Blanqueadores: Ubicados en el 1º piso pero al final del almacén, en la sección final, lejos de los productos de consumo, su demanda es alta.
Embutidos: Ubicados de igual manera en el 1º piso y se encuentran en una de las partes laterales del supermercado, la zona en la que están es bastante fría con el fin de conservarlos en buen estado, su demanda al igual que la anterior es alta.Huevos: Ubicados en la parte central del supermercado cerca de los productos lácteos, su demanda es intermedia.
Shampoo: Se sitúan en la parte central y delantera del supermercado junto con otros productos con características similares a las de aseo personal.
Tecnología (computadores): Estos productos están más alejados de la entrada numero 1º ya que se encuentran en el 2º piso del almacén...
El seguimiento se llevo a cabo el día domingo 24 de febrero del presente año, a las 3:00 de la tarde se le realizó a una señora de aproximadamente 38 años de edad quien se encontraba acompañada por dos niños de edades aproximadas de 10 y 7 años y un señor de apariencia mayor a la de la señora, eran personas blancas. Todo el proceso tardo aproximadamente 2 horas en elalmacén SAO de la 53 ubicado en el centro comercial PORTAL DEL PRADO, en la Calle 53 Nº 46-192, el comportamiento que tuvieron estas personas al momento de realizar sus compras fueron los siguientes:
Comparación de precio sin buscar una marca específica.
Escogencia de productos que se encontraban en oferta o con algún tipo de descuento.
Comparación de productos según precio y contenido.
Sumatotal de productos por sección.
Los primeros productos escogidos por esta persona fueron los de consumo diario en el hogar como lo son pollo, pescados, carnes, luego se dirigió a la sección de los cereales, continuo con la sección de lácteos y mecatos me atrevo a suponer que con el fin de comprar merienda para los niños que se encuentran aún en la etapa escolar, inmediatamente se dirigió hacia losartículos de aseo personal y detergentes, los artículos que más llamaron su atención o que la atraían eran los que contenían ofertas; en esta sección no se dirigió a un lugar determinado pero si llevo shampoo, crema dental, entre otros, observó todo los paquetes existentes en el supermercado aunque se decidió como lo había hecho anteriormente por los que contenían un descuento u ofertaespecial; después de su anterior escogencia optó por ir a la sección de frutas y verduras y a pesar que detalló y analizó bastante este producto de consumo creí que no iba a llevar nada de lo que en el momento estaba mirando al final se decidió y termino escogiendo gran cantidad de estos productos su siguiente compra fueron los huevos donde analizó muy detalladamente canasta por canasta donde estos seencontraban con el fin de escoger los de mejor condición y mayor tamaño; se dirigió por segunda vez a la sección de embutidos que había analizado anteriormente allí tuvo unas palabras con el sr que la acompañaba y ya sin mucha relevancia decidió escoger 3 pack 3 para su compra que contenía salchichas, mortadelas y salchichón, luego se dirigió a la sección de ropa y con la ayuda de los demásmiembros escogieron algunas prendas para los niños y ropa interior tanto para ella como para el señor, finalizando de esta manera su compra, cuando terminó de realizar este proceso se dirigió hacia la caja a cancelar todos sus productos con mucho afán, creo que por las largas filas que habían en ese instante, y por todo el tiempo que tardo escogiendo; aparte de que los niños se inquietaron y estabanmolestos, ella para distraer a los niños un poco le pide el favor al caballero que comprara unos helados para todos, su forma de pago fue por medio de tarjeta de crédito. Bueno esta persona parecía que tiene por costumbre realizar sus compras en ese almacén porque sabía dónde estaban las cosas y se movía con gran agilidad.
Los productos escogidos para hacer este estudio de su ubicación son:Blanqueadores: Ubicados en el 1º piso pero al final del almacén, en la sección final, lejos de los productos de consumo, su demanda es alta.
Embutidos: Ubicados de igual manera en el 1º piso y se encuentran en una de las partes laterales del supermercado, la zona en la que están es bastante fría con el fin de conservarlos en buen estado, su demanda al igual que la anterior es alta.Huevos: Ubicados en la parte central del supermercado cerca de los productos lácteos, su demanda es intermedia.
Shampoo: Se sitúan en la parte central y delantera del supermercado junto con otros productos con características similares a las de aseo personal.
Tecnología (computadores): Estos productos están más alejados de la entrada numero 1º ya que se encuentran en el 2º piso del almacén...
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