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Páginas: 14 (3307 palabras) Publicado: 8 de mayo de 2014
1. Elabore un Glosario sobre los conceptos básicos que allí se proponen:

Hotel vacacional, Es el que se encuentra situado en zona turística (sol, playa, montaña, etc.) y cuyos huéspedes destinan su tiempo a vacaciones.

Hotel urbano, Es el que está situado en ciudades, siendo sus huéspedes normalmente personas de negocios.

Hotel mixto, Es aquel hotel queindependientemente del lugar en el que está situado, sus huéspedes pueden estar bien por negocios o bien por vacaciones en porcentajes parecidos.

Cupos – allotment, Se refiere al número de habitaciones que cada TTOO, agencias, etc, tienen derecho a reservar en el hotel según la contratación que se haya firmado. Estos cupos pueden estar sujetos a reléase.

Reléase, Es la antelación mínima con la quese tiene que hacer una reserva.

Cuando a la agencia se le acaba el cupo, las siguientes reservas serán concedidas bajo petición, on request.

On request, Esta es una petición que se puede hacer bien llamando por teléfono al
departamento de reservas, bien enviando un fax, e-mail, etc.

TTOO, Son una evolución de las agencias de viajes tradicionales que han ido aumentando suoferta y su mercado hasta llegar al punto de dejar de atender al cliente individual y empezar a negociar con la distintas empresas turísticas a fin de ofrecer mejores precios que sus competidores.

Habitaciones individuales, Son un tipo de habitaciones habilitadas para un adulto.

Habitaciones dobles, Son un tipo de habitaciones habilitada para dos adultos.

Habitacionestriples, Son un tipo de habitaciones habilitadas para tres personas.

Suites, Son habitaciones con salón y con otro tipo de servicios disponibles en menor número para clientes dispuestos a disfrutar de servicios más exclusivos.

Habitaciones especiales, Este tipo de habitaciones hacen referencia a características específicas o a su ubicación. Entre ellas se encuentra, las habitacionescuádruples, las habitaciones para no fumadores o las que están habilitadas para personas que requieran servicios especiales (minusválidos).

Contrato clásico, H. Vacacionales: Trabajan en su mayoría con tour operadores y agencias, aunque también es posible, teniendo en cuenta la ubicación del establecimiento, la recepción de un porcentaje importante de pasantes.

Contrato clásico, H.urbanos: Trabajan en su mayoría con empresas, agencias, centrales de reservas y clientes que llegan de forma directa al hotel. Un recurso muy utilizado para hacer la reserva o consultar la disponibilidad del hotel es mediante la central de reservas.

Implant, Entenderemos por implant aquellas empresas que por su volumen de ventas tiene su propia agencia, y las reservas tanto de hotel comode avión las hacen desde este departamento.

2. Enumere los tipos de precios en función de los tipos de habitación:

Tipos genéricos de habitaciones.

1. Las habitaciones individuales son un tipo de habitaciones habilitadas para un adulto-

2. las habitaciones dobles están habilitadas para dos adultos.

3. Las triples son habitaciones habilitadas para tres adultos.

4. Las suitesson habitaciones con salón y con otro tipo de servicios disponibles en menor número para clientes dispuestos a disfrutar de servicios Más exclusivos.

5. Existe otro tipo de habitaciones con otras peculiaridades como son las cuádruples, las habitaciones para no fumadores o las que están habilitadas para minusválidos. Muchos de estos tipos de habitación, simplemente hacen referencia acaracterísticas específicas o a su ubicación.

Precios y ofertas

El precio es la cantidad de dinero que el cliente (agencia, empresa) debe pagar por la habitación. Esta cantidad se asigna según el tipo de habitación que se reserve. De esta forma, si se paga precio por persona, el valor de la habitación dependerá del número de personas que se vayan a alojar. Si se paga precio por habitación, el...
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