Comprenda Su Negocio

Lectura # 2: Comprenda su Negocio.

La mayoría de los directores y empleados parecen como si tuvieran una especie de visión con orejeras; únicamente entienden su trabajo, pero nunca obtienen unavisión más amplia, lo que resulta arriesgado para el negocio y el servicio. La mayoría de los empleados conocen su especialidad, pero pocos saben lo que hace falta para entregar la mercancía y laprestación del servicio; tienen un conocimiento detallado de las labores que realizan los demás. Los empleados del departamento de comercialización emplean a diario parte de su tiempo en las plantas deproducción, y los empleados de producción lo hacen en el departamento de comercialización, manteniendo además frecuentes reuniones y contactos personales entre esos departamentos y otros, por lo que cadaempleado tiene un profundo conocimiento del trabajo que realizan los demás. El personal involucrado sabe lo importante que es comprender la interacción de cada uno con los demás departamentos, de talmanera que pueda reaccionar de la mejor manera para la empresa. Koontz (2004) plantea, toda organización es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros. Desde el nacimiento de ésta, elacuerdo básico que establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto; o sea, el de formar un equipo de trabajo. El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos ymetodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.

Por otro lado para los autores Moreno-Luzón, Peris y González (2001) señalan que, el trabajo en equipo es un elemento clave en laGCT, esta forma de organizar el trabajo facilita la participación de los miembros de la organización en la resolución efectiva de problemas especialmente si se dan buenas condiciones para lacooperación, y ha sido valorada por algunos autores como un factor clave para conseguir la excelencia empresarial. Por ello, uno de los principales retos de los gerentes, directores o líderes de equipos, es...