Compromisos De Servicio De Postventa 1

 

COMPROMISOS ABCDIN
SI QUIERES CAMBIAR UN PRODUCTO:
1) Puedes hacerlo dentro de los 10 primeros días a partir de la fecha de compra o recepción.
El producto debe estar sin uso, con sus embalajesoriginales y en perfectas condiciones.
2) Los siguientes productos sólo se aceptarán sellados: celulares, tablet, computadores,
notebook, consolas de juego y videojuegos.
3) Para productos demueblería que requieran armado, no se aplicará este beneficio si han
sido armados.
4) En caso de promociones se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la
promoción.
5) No se aceptarán cambiosni devoluciones de motos.
6) Si requieres servicio de retiro a domicilio llama al 600 830 2222.

SI EL PRODUCTO FALLA:
1) Tienes 90 días desde la recepción del producto para presentar tu reclamo porfalla. El
producto será enviado al servicio técnico autorizado del fabricante, el cual evaluará la
existencia y origen de la falla.
2) Tienes 2 opciones para presentar tu reclamo:
a. Dirigirtedirectamente al servicio técnico de la marca con la boleta y el producto.
b. Dirigirte a nuestra tienda con la boleta y el producto. Nosotros lo enviaremos al
servicio técnico autorizado
3) Para losproductos con más de 90 días de garantía rigen las condiciones explícitas en el
certificado de garantía del fabricante, entregado junto al producto en el momento de la
compra.
4) Si se trata de un productoque compraste con despacho a domicilio llama al 600 830 2222.

PARA COMPRAS CON DESPACHO CONSIDERA QUE:
1) Al recibir tu compra revisa tu producto antes de firmar la Guía de Despacho, ya que al
hacerloconfirmas que se encuentra en perfectas condiciones.
2) Guarda el embalaje durante 10 días, ya que lo podrás necesitar en caso de cambio o
devolución.
3) El transportista no está autorizado para armarni instalar productos, ya que para estos
efectos existen servicios especializados que se ofrecen en todas nuestras tiendas.
4) En el despacho no está incluido el desarme de puertas, ni la...