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UN MODELO PARA LOS CONTENIDOS DIGITALES

Los contenidos digitales forman un ecosistema caracterizado por un ambiente, relaciones y componentes que buscan permanentemente el equilibrio y que requieren de diversos elementos para conseguirlo.

EL ECOSISTEMA DE LOS CONTENIDOS DIGITALES CUENTA CON ESTAS CARACTERÍSTICAS

• Comunidad: se refiere a los integrantes del ecosistema. Primero, se identificacomo tales a las publicaciones digitales como a todas sus piezas o elementos de contenido, debido a que tienen la característica de estar “vivos”, por el hecho de mutar permanente debido a la generación de nuevos objetos dentro de las mismas como también, gracias a la interacción y al aporte de los usuarios que los visitan y utilizan.
En el segundo, el grupo o conjunto de personas (o agentes) quecomparten elementos en común, debido a que tienen intereses similares en relación a los contenidos publicados.

• Sistemas y Procesos:  las acciones que se realizan sobre los contenidos desde su creación en adelante, incluyendo las relaciones que se establecen entre ellos gracias a la existencia de una taxonomía que los clasifica y luego los agrupa.

• Relaciones y Autonomía: los sistemas quemantienen los elementos de contenido como las personas que participan en ellos, pueden establecer enlaces que los relacionan utilizando para esto las tecnologías existentes.
Normalmente los contenidos así generados comienzan su existencia a partir de un creador, pero con el tiempo y la adecuada aplicación de la tecnología aumenta su autonomía, (ya no solo depende del creador) (por ejemplo, foros,áreas de opinión o zonas de enlace con otros sitios) que hacen que tales contenidos vayan enriqueciéndose y cambiando con el paso del tiempo.

• Ambiente: lo da su pertenencia y conexión a un medio digital, ya sea un sitio web, contenidos móviles u otros que aprovechen y utilicen esa plataforma.

El Modelo de Desarrollo y Gestión de Contenidos Digitales (modelo MARGARITA)

Diseño de Experiencia deUsuario, en particular de la visión de Jesse James Garrett (2002) plantea que el desarrollo de un espacio digital se puede explicar a través de cinco capas relacionadas, comenzando por la que define la estrategia que se desea llevar a cabo, para determinar lo que se debe construir.

El Modelo Margarita se representa a través de siete elementos o áreas de trabajo, cada una de ellas con sus tareas ysu contribución al área siguiente.

El concepto  es que cada una de las áreas o elementos se transforma en una contribución al área siguiente, a la que tanto condiciona cómo aporta, permitiendo que, a través de cada paso, los contenidos sean más adecuados a los objetivos que se buscan.
Los elementos o áreas de trabajo que forman parte del modelo son los siguientes:

1.Definir: Es la etapainicial. Es la que permite determinar cuáles son las características básicas del producto que se creará, a partir de los objetivos que se desea alcanzar con el mismo y de las necesidades que se haya detectado por parte de los usuarios, como también del contexto o de la plataforma utilizada, que desean ser cubiertas por el producto o proyecto a realizar.

Tareas propuestas:
Establecer la PolíticaEditorial: se busca la existencia de un conjunto de normas que le dan un marco estable y permanente a los proyectos que se realicen. Ésta determina cuáles son los contenidos que corresponde publicar y de qué forma se deben abordar, para cumplir con los objetivos del sitio.

Generar la Política Comercial: determina de qué manera serán apoyados los productos de la organización a partir de los contenidos.En este sentido el concepto de lo comercial se debe ver con un sentido amplio, por lo que debe ser entendido como el objetivo general que tiene la organización más que como la venta puntual de algún producto o servicio.

Revisar el feedback de contenidos anteriores: consiste en hacer una revisión permanente de lo más visitado en el sitio web, para que, a partir de los casos de éxito, repetir las...