Computacion

TÚ ERES EL MENSAJE

Un libro diferente a cualquier otro sobre el cual hayas oído hablar o hayas leído. Sobre el mundo de las comunicaciones. La más excitante y revolucionaria información de este libro es que para ser un buen comunicador no tienes que soportar tediosos adiestramientos ni alterar tu personalidad básica. Te mostraremos que ya posees las herramientas para persuadir e influir enotras personas importantes para ti, sea en tu vida profesional o personal.


LOS PRIMEROS SIETE SEGUNDOS

Esto me sucedió cuando la última puerta se cerró a mis espaldas: «Nadie saldrá nunca de este lugar». Diez minutos más tarde, en prisión, estaba cara-a-cara con Charles Manson, el líder de una secta, quien cumplía una sentencia de nueve vidas por su participación en aquel que algunosconsideran el más horripilante y grotesco asesinato de la historia: la muerte de la actriz Sharon Tate y otras seis personas. Transcurría 1981 y yo trabajaba como productor ejecutivo de la cadena de televisión NBC, en el programa Tomorrow Coast to Coast, protagonizado por Tom Snyder y Rona Barrett. El productor del espacio, Shelley Ross, había logrado que Toro realizara la primera entrevista televisivacon Manson, después de 13 años. Manson estaba en una prisión de máxima seguridad para criminales clasificados como dementes, en Vacaville, California. Yo había leído todos los libros y antecedentes sobre Manson, pero estaba inseguro sobre los resultados de la entrevista. Sabía que estábamos tratando con una persona que estaba Cuando entramos en la prisión nos introdujeron a través de unlaberinto de puertas de acero y corredores de bloques de cemento hasta llegar a una celda de, aproximadamente 3 por 4 metros. Cruzando el corredor, desde la celda, estaba la biblioteca de la prisión. Los guardias pidieron a Tom que esperara en la biblioteca mientras ellos traían a Manson. Al salir de la biblioteca giré a la derecha y tropecé directamente con alguien. Mis ojosenfocaron la manera en que esta persona saltaba sobre mi pecho. A una distancia de quince centímetros, me encontré mirando fijamente a los ojos de Charles Manson. Era pequeño, musculoso, y estaba mugriento. Era evidente que se estaba produciendo una confrontación muy primaria y una mutua evaluación. Entonces dije: «Señor Manson, estoy a cargo de esta entrevista. Me gustaría que viniera conmigo».Durante esos primeros 5 o 7 segundos nos habíamos examinado el uno al otro. Cada vez que el equipo se detenía para cambiar una cinta, Manson me preguntaba sobre su actuación, como si necesitara mi aprobación. Después se me ocurrió que Aun en una situación tan grotesca como ésta, en la cual el pensamiento lógico es totalmente irrelevante, la relación instintiva construida en los primeros sietesegundos era muy importante. Consciente o inconscientemente, estamos mostrando a los otros cuáles son nuestros verdaderos sentimientos y qué queremos en realidad que suceda en el encuentro.






LAS PRIMERAS IMPRESIONES

Detente y piensa en alguno de los encuentros más memorables. que hayas tenido con otra persona. Puede ser cuando conociste a un amigo o un amante. Puede ser unaentrevista de trabajo. Qué sentiste, qué pensaste. Cómo «leíste» a la otra persona y cómo crees que te «leyó» ella. ¿El tono de tu voz fue más alto durante los primeros siete segundos que durante el testo del encuentro? ¿Se rompió el hielo rápidamente o fue una situación tensa? Finalmente, piensa en ti. ¿Qué tipo de impresión crees haber dado a los otros durante los primeros sietesegundos? ¿Cuán consciente eres de todos los signos, verbales y no verbales, que envías a los demás cuando te encuentras cara a cara, o incluso cuando hablas por teléfono? Un especialista en lenguaje corporal ha sugerido que es posible interpretar la agenda oculta de alguien a partir de la posición de sus brazos, piernas, torso, etc. Eso es parcialmente cierto. La mayoría...