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Investigación operativa:
Como su nombre lo dice, la investigación de operaciones significa “hacer investigación sobre las operaciones”. Entonces, la investigación de operaciones se aplica a problemas que se refieren a la conducción y coordinación de operaciones (o actividades) dentro de una organización, la investigación de operaciones se ha aplicado de manera extensa en áreastan diversas como la manufactura, el transporte, la construcción, las telecomunicaciones, la planeación financiera, el cuidado de la salud, la milicia, etc.
Una característica de la investigación operativa es su amplio punto de vista, adopta un punto de vista organizacional. De esta manera, intenta resolver los conflictos de intereses entre los componentes de la organizaciónde forma que el resultado sea para la organización completa. Esto no significa que el estudio de cada problema deba considerar en forma explícita todos los aspectos de la organización sino que los objetivos que se buscan deben ser consistentes con los de toda ella.
Una característica adicional es que la investigación de operaciones intenta encontrar una mejor solución (llamadasolución óptima) para el problema bajo consideración. (Decimos una mejor solución y no la mejor solución porque pueden existir muchas soluciones que empaten como la mejor) En lugar de contentarse con mejorar el estado de las cosas, la meta es identificar el mejor curso de acción posible.
Un estudio de investigación de operaciones se basa en la labor de equipo, donde losanalistas de investigación de operaciones y el cliente trabajan hombro con hombro. Los analistas, con sus conocimientos de modelado, deben complementarse con la experiencia y la cooperación del cliente para quien hace el estudio.
Las fases principales de la implementación de la investigación de operaciones en la práctica comprenden:
1- La definición del problema.
2- Laconstrucción del modelo.
3- La solución del modelo.
4- La validación del modelo.
5- La implementación de la solución.
De las cinco fases, sólo la número tres de la solución del modelo es la que está mejor definida y es la más fácil de implementar en un estudio de investigación de operaciones, porque maneja principalmente modelos matemáticos precisos. La implementación de las demás fases esmás un arte que una teoría.
Las fases principales de la investigación de operaciones:
La definición del problema: Implica definir el alcance del problema que se investiga. Es una función que se debe hacer entre todo el equipo de investigación de operaciones. Su resultado final será identificar tres elementos principales del problema de decisión, que son: 1) la descripción de lasalternativas de decisión; 2) la determinación del objetivo del estudio y 3) la especificación de las limitaciones bajo las cuales funciona el sistema modelado.
La construcción del modelo: Implica traducir la definición del problema a relaciones matemáticas.
La solución del modelo: Es, con mucho, la fase más sencilla de todas las de la investigación de operaciones, porque supone el uso de algoritmos biendefinidos de optimización. Un aspecto importante de la fase de solución del modelado es el análisis de sensibilidad. Tiene que ver con la obtención de información adicional sobre el comportamiento de la solución óptima cuando el modelo sufre ciertos cambios de parámetros.
La validación del modelado: comprueba si el modelo propuesto hace lo que se quiere que haga, el equipo de investigación deoperaciones se debe convencer que el resultado del modelo no incluye sorpresas.
La implementación de la solución: de un modelo validado implica la traducción de los resultados a instrucciones de operación, emitidas en forma comprensible para las personas que administrarán al sistema recomendado.



Análisis de sistemas:
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