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Las tecnologías de la información y la comunicación cada vez más se han convertido en un instrumento para facilitar la competitividad de las exportaciones en el comercio mundial, aunado a esto seencuentran los programas que Office ofrece para un manejo adecuado en el proceso del comercio nacional e internacional, asimismo pueden servir para incrementar la productividad de las empresas, ya queson instrumentos habilitadores del desarrollo de un país y, por lo tanto, su utilización incide en el crecimiento de los diversos sectores productivos.
Desde la perspectiva de mejoramiento de lascondiciones de competitividad, se sabe que programas especializados en el manejo de escritura, gráficos y presentaciones electrónicas, pueden aumentar la competitividad de las empresas de los países almejorar la infraestructura de servicios que sustentan el comercio internacional.
Su uso, le permite a muchas empresas pequeñas y medianas insertarse en el comercio nacional e internacional, alsuministrarles información, herramientas y conocimientos que antes les eran de más difícil acceso y que tenían un costo fuera de su alcance. Por tal motivo se encuentran programas freeware (softwaregratis), que define un tipo de software que se distribuye sin costo, disponible para su uso y por tiempo ilimitado, y se trata de una variante gratuita del shareware, en la que la meta es lograr que unusuario pruebe el producto durante un tiempo limitado y, si le satisface, que pague por él, habilitando toda su funcionalidad.


La calidad del software es un factor a tener en cuenta al escoger unprograma. Habitualmente y por cuestiones de disponibilidad de recursos los programas de pago son mejores y más completos que los programas freeware. Aun así, existen muchos casos donde los productosfreeware son tan buenos o mejores que sus alternativas de pago.
Esto se observa en algunos casos con el crecimiento de la industria nacional de software. La utilización de los principales programas...