computacion
Cómo leer el cerebro del consumidor
Tecnologías que pueden seguir al ojo humano, medir la temperatura de la piel, el ritmorespiratorio y las actividades cerebrales son algunas de las herramientas que ayudan a los publicistas a predecir qué es lo que motiva a los consumidores a tomar sus decisiones de compra.
Enenero del año pasado, la agencia de investigación Millward Brown anunció que sus clientes Unilever y Coca-Cola usarían la codificación facial durante todo 2013 para estudiar a los compradores. Estatecnología es capaz de medir las respuestas emocionales de los espectadores ante el material publicitario a través del registro del movimiento de los 43 músculos del rostro.
Este tipo de dispositivos seestá usando recientemente en el mundo de la publicidad; forman parte del neuromarketing. Cristian León, publicista chileno experto en esta disciplina, describe esta como «una práctica que nace de laconvergencia entre la neurociencia cognitiva y el marketing. Su fin es estudiar y detectar los efectos que la publicidad y otras acciones comunicacionales tienen en el cerebro humano».
Elneuromarketing se originó en EE UU, donde se usa frecuentemente. Durante los famosos y millonarios anuncios del Super Bowl se ha medido la respuesta de los espectadores. También se ha utilizado en variaselecciones políticas. León, autor del libro «Neuromarketing: decodificando la mente del consumidor», cuenta que ya son varias las empresas que lo usan. «¿Has ido al hotel W? Entras y hay olor a libroviejo y a manzana. Las texturas, la música, todo está estudiado con neuromarketing», dice el publicista.
Juan Pablo Rodríguez, CEO de la empresa de neuromarketing Eye On Media, afirma que empresascomo Walmart, Entel y Omnicom Media Group son parte de su cartera de clientes.
La disciplina utiliza diversas técnicas y dispositivos. Según León, «los equipos se hacen cada día más accesibles y...
Regístrate para leer el documento completo.