Computacion

ALUMNO: MONTSERRAT GARCIA PEREZ

CATEDRATICO: GABRIEL RUIZ BLANCO

TEMA: NOCIONES TECNOLOGICAS PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD

FECHA DE ENTREGA: 12 DE NOVIEMBRE DE 2012

Workflow

Es una aplicación Web, perteneciente a la Solución de Administración Digital de Contenidos Infoviews Content Manager™ - ICM, que permite la implementación, automatización y seguimiento de procesosadministrativos en donde se involucren documentos, información o tareas que pasen de un participante a otro(s), para la realización de acciones específicas, de acuerdo a ciertas reglas de negocio pre-establecidas.
La automatización de procesos administrativos es la última fase de una serie de etapas que se tienen que completar para lograr obtener un Corporativo / Institución digitalmente eficiente.

LASMEJORES PRÁCTICAS nos indican que la secuencia de etapas es la siguiente:
* Organización física de los documentos utilizados en la empresa o institución, especialmente los relacionados directa o indirectamente con procesos administrativos. En esta etapa, y dependiendo de la complejidad de la información documental, se podrá requerir de un experto archivólogo para completarla.
* Organizacióndigital de los documentos físicos y de los documentos originalmente digitales como archivos de Word, Excel, PowerPoint, e-mails y más. Para esta etapa, el empleo de un Software de Administración Digital de Contenidos y de Scanners Profesionales, resulta imprescindible.
* Análisis y definición de cada una de las tareas y etapas de los procesos a automatizar, empleando una metodología SIPOC(Supplier-Input-Process-Output-Customer).
* Automatización de forma digital de los procesos administrativos con Workflow for ICM.
Workflow for ICM ayuda a cumplir los estándares de calidad establecidos por la alta dirección de su organización, permitiendo observar el desempeño real de sus procesos, compararlo con sus metas fijadas y si es necesario tomar las acciones correctivas para alcanzar susobjetivos.
Gracias a una intuitiva interfaz Web gráfica de diseño, sus políticas y procedimientos internos se podrán llevar a cabo al pie de la letra, pues permite dibujar fácilmente diagramas de flujo estructurados con reglas de negocio bien definidas.

La mejora continua de sus procesos administrativos, es un punto básico en Workflow for ICM, pues podrá realizar constantemente ajustes a losmismos, para minimizar los errores, los cuellos de botella y el incumplimiento de metas.
Workflow for ICM cuenta con una poderosa herramienta ejecutiva que le permite vigilar con lujo de detalle el status de sus procesos de negocios, y desde donde usted podrá organizar, analizar, interpretar y presentar los datos producidos el sistema de Workflow.
Algunos de los procesos que comúnmente seautomatizan y monitorean con Workflow for ICM son trámites gubernamentales, requisiciones, encuestas, reportes de gastos, solicitudes, reportes de ventas, evaluaciones, autorizaciones de vacaciones, reportes de fallas, órdenes de compra, peticiones, dudas, comentarios, quejas, sugerencias, sistemas de control de gestión, etc.

Groupware

Se refiere al conjunto de programas informáticos que integranel trabajo en un sólo proyecto con muchos usuarios concurrentes que se encuentran en diversas estaciones de trabajo, conectadas a través de una red (internet o intranet).[]

Generalmente, un groupware soporta las siguientes operaciones:
* Listado de reuniones y asignación de recursos.
* E-mail
* Protección de documentor por contraseñas
* Utilidades telefónicas
* Hojas informativaselectrónicas
* Distribución de archivos

Algunos ejemplos de groupwares son:
* TalkAndWrite - simula la interacción de dos personas que trabajan una al lado de la otra en un documento en común.
* Kolab - soporta correo, directorio, agenda, etc.
* Mediawiki - es el programa que utiliza la enciclopedia Wikipedia.
* Jabber - Sistema de mensajería instantánea.
* Isabel - Sistema de videoconferencia...