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Páginas: 3 (619 palabras) Publicado: 15 de agosto de 2013
15-7 El supermercado Foodstuff esta tratando de evaluar un nuevo sistema de “bandas” para las cajas que aumentaría su tasa de servicio de 12 a 15 clientes por hora. La administración sabe que loscliente llegan con una tasa promedio de 10 clientes por hora. La Foodstuff valúa el tiempo de espera de los clientes en $4 la hora. Si la nueva banda agrega $5 por hora a los costos de operación,¿deberá comprarse?


15-7
12 y 15
Clientes/hora
Cw = $4 la hora
Cs = $5 la hora
Ls = = 5
CT1 = Cw . Ls +K. Cs
CT1= 4(5) + 0(5)
CT1= $ 20

Ls = 2
CT2 = Cw. Ls + K.Cs
CT2 = 4 (2)+ 1(5)
CT2 = $ 13
Si, le conviene el Nuevo sistema con la nueva banda ya que el costo total de operación es menor
(CT2 = $13).










15-8 La tienda de abarrotes ABC esta tratandode determinar la tasa de servicio que se necesita en las horas pico. ¿Qué tasa de servicio es necesaria si se supone una línea, un servidor, llegadas poisson, tiempos de servicio exponenciales y unatasa promedio de llegadas de 80 clientes por hora y:
a. ¿La espera promedio (incluyendo servicio) no debe exceder 2.4 minutos?
b. ¿La espera promedio (en la cola) no debe exceder 2.4 minutos?15-8

= ?
= 80 clientes x hora
A. Ws = 2.4 minutos 0.04 horas
Ws =
0.04 =
=
=
= 105

B. Wq = 2.4 minutos
Wq 2.4 minutos0.04 horas.
Wq =
=





Expresión cuadrática

ax2 + bx + c = 0
a = 1
x2 = 2
b = -
c =






















15-15 La estación de servicio para autosSmokey Joe’s a estado haciendo buen negocio lavando a mano autos. Pero con la expansión del negocio, Joe está considerando invertir en un lavado automático. Estima que la demanda puede llegar a100,000 autos por año y que en horas pico puede alcanzar 50 autos por hora. Una desventaja es que tiene poco espacio para que esperen los autos. Si quiere que la longitud de línea promedio en la cola no...
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