Computadoras

YAMELY RAMIREZ MATEOS
CAPITULO 4.- MERCADO OBJETIVO Y VENTAJA COMPETITIVA
La meta del mercado es posicionar una marca dentro del mercado del producto, de tal manera que la marca cuente con una ventaja competitiva.
Segmentación del mercado
La segmentación del mercado capitaliza las diferencias en el gusto y las preferencias de los clientes tomando segmentos objetivos con un producto y unaestrategia de marketing consistente con sus requerimientos particulares.
FORMA Y PERFIL DE LOS SEGMENTOS
Un segmento del mercado está integrado por un grupo de clientes cuyas expectativas de satisfacción de un producto son similares. Para crear estos segmentos, los estudios de segmentación de mercado reunir cuatro tipos de datos: necesidades o beneficios finales deseados, comportamientos de compra,medidas de valores/ estilos de vida y características de clasificación.
Búsqueda de necesidades/beneficios: Son las características o atributos de un producto que los clientes buscan o consideren importantes.
ANALISIS CONJUNTO
Determina cuales de las cualidades de un producto o servicio son más deseadas por el cliente. Requiere de tres etapas:
1. Identificación de atributos relevantes.- la gerenciadebe primero especificar cuáles son los atributos que desea estudiar.
2. Recopilación de datos
3. Análisis de datos
El análisis conjunto de datos se ajusta bien a la segmentación del mercado porque: 1) el foco del análisis conjunto se dirige específicamente a las preferencias de los compradores por niveles de atributos y 2) el análisis tiene una base micro; las utilidades de valor parcial sepueden calcular para cada persona que conteste.
Medidas del comportamiento
Piden que los consumidores indiquen cuales marcas han comprado dentro de un cierto periodo. Además, se les pide suministren información acerca de sus intenciones de comprar marcas en el futuro.
Medidas de valores/estilo de vida
Las medidas de valores y estilo de vida se utilizan para determinar que les gusta y que no a losconsumidores.

Características de clasificación
Representan información geográfica y/o demográfica. Las variables geográficas incluyen tamaño de la región, el estado, el condado y la ciudad. Las variables demográficas incluyen edad, sexo, ingresos, educación, raza, religión, tamaño de la familia, nacionalidad y así sucesivamente.
EVALUACION DE LOS SEGMENTOS DEL MERCADO
Se evaluaron los resultadosde un estudio de segmentación del mercado contra cinco criterios:
1. Unicidad.- se refiere a la existencia de grandes diferencias entre los grupos en los segmentos.
2. Sensibilidad.- al diseñar acciones estratégicas y tácticas específicas para un segmento en particular, entonces se podría esperar que ese segmento sea más sensible a las acciones tácticas que otro.
3. Posibilidad de llegara la acción.- Es el nivel en el cual el gerente de marketing puede emprender una acción con base en los resultados del análisis de la segmentación.
4. Estabilidad.- los gerentes esperan que los segmentos formados sean estables con el paso del tiempo, con respecto a los beneficios finales deseados y los factores de clasificación.
5. Rentabilidad.- deben aplicarse a los segmentos paragarantizar que sean consistentes con la misión y los objetivos de la firma.
SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA
Primero, la gerencia debe decidir si desea tomar un enfoque de marketing masivo, de producción masiva de un producto y promocionarlo entre todos los compradores o si desea tomar un enfoque segmentado.
EXAMEN DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS DEL MERCADO
Implica la colección y el análisis de datos paraestablecer la relación de la firma con sus competidores y el entorno de negocios.
Creación de un perfil del mercado.- un perfil del mercado deberá incluir secciones que traten sobre las características de la industria y los perfiles de los competidores.
Elaboración de mapas perceptuales.- los métodos para la elaboración de mapas perceptuales se pueden utilizar para contestar la segunda y la...