Computadoras
1-preparacion del vendedor.-
El vendedor debe tener los conocimientos previos de una computadora y accesorios, debe tener a la mano unacatalogo con precios de todos los accesorios de una computadora, un lapicero, un cuaderno de apuntes, una agenda, tener una buena presencia (con terno), y una sonrisa
2-busqueda de oportunidades:El vendedor debe tener un propósito, un ambiente cordial, una sólida declaración inicial, interesar los 5 sentidos del cliente, escuchar con atención al cliente, determinar las necesidades delcliente.
3-concertacion de citas:
Para poder buscar una cita, primeramente se debe mostrar una buena impresión, llamar y buscar a posibles clientes sin subestimar a nadie,
El posiblecliente debe convencerse de que el vendedor es una persona INTELIGENTE, SINCERA y AMIGABLE. El vendedor debe VENDERSE a si mismo antes de esperar vender el producto.
Los factores básicos que ayudan acausar una buena impresión son:
- Apariencia. (buen vestir, arreglado)
- Actitud. (positiva, amigable, interés por el problema, deseo de servirle)
- Conocimiento del producto. (ventajas, completa,precisa, responder a cualquier pregunta, de la competencia [ventajas y desventajas], saber comunicarlos). Asi conseguirá cita
4-apertura de la entrevista:
Primeramente el vendedor se debeidentificar (datos personales, datos de la empresa, etc)
Debes crear un ambiente cordial: que se inicie en forma amigable, así el cliente se sentirá en predisposición a escuchar la presentación. Para estodebe tener:
- Sonrisa franca y amistosa.
- Una actitud alentadora y considera.
- Hablar con claridad y seguridad. (Apretón de manos)
- Debe conocer los nombres de sus clientes.
Preparar unasólida declaración o discurso inicial: Las primeras 25 palabras que el vendedor da son las más importantes de toda la presentación. Se tiene que planear, dando declaraciones específicas, para...
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