computadores

Proyecto de Mejora CMMI
Un caso de Éxito
Cecilia Boggi, PMP
millenniuM3 s.a.

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Cecilia Boggi,PMP
Gerente de PMO
millenniuM3 s.a

• Lic. en Análisis de Sistemas - UBA
• 25 años de experiencia en proyectos
de desarrollo e implementación de
software.
• Gerente de PMO de millenniuM3 s.a.
desde 2005.
• PM del proyecto de Mejora de Calidad
de Desarrollo de Software y
certificaciónCMMI nivel 2 en 2008.
• Miembro del PMIBA desde 2002 y
voluntaria desde 2004.
• Actualmente Tesorera del Capítulo.
• Capacitación en Dirección de
Proyectos desde 2003.
El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito

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Agenda
• Objetivo
• La Actualidad del Desarrollo de Software
• Introducción al Modelo CMMI
• La Certificación CMMI
• Presentación de nuestraOrganización
• Cómo nos preparamos
• El proceso de Mejora
• Desafíos
• Conclusiones

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Objetivo

•

Compartir la experiencia de nuestro
proyecto de mejora CMMI, un caso práctico
y exitoso en una organización Pyme
Argentina.

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La Actualidad del Desarrollo deSW
• Los costos del desarrollo y los tiempos no se estiman de
la manera adecuada.
• Con mucha frecuencia los productos son entregados al
cliente con gran cantidad de defectos.
• El trabajo de desarrollar software se ha convertido en
la profesión más estresante por encima de la medicina.
• Más del 40% de esfuerzo promedio de un desarrollador
se consume en actividades de retrabajo.
• Tenerlos proyectos bajo control es
altamente dificultoso o imposible en
proyectos complejos.
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La Actualidad del Desarrollo de SW
• Muchas organizaciones inmaduras gastan cerca
del 40% de su esfuerzo en re-trabajo.
• Incrementar la calidad puede mejorar la
productividad en valores que oscilan entre el 15 y
20%.
NUMERO DE PROFESIONALES GASTOS EN PERSONAL GASTO POR RETRABAJO
30
$3.000.000$1.200.000
50
$5.000.000
$2.000.000
100
$10.000.000
$4.000.000
200
$20.000.000
$8.000.000
300
$30.000.000
$12.000.000
500
$50.000.000
$20.000.000
1000
$100.000.000
$40.000.000
3000
$300.000.000
$120.000.000
Fuente: Teraquest Inc.

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La Actualidad del Desarrollo de SW

Tipos de Re-trabajo

Fuentes delre-trabajo

Soporte al cliente
Help Desk
Detección de defectos
Rehacer documentos
Re Revisiones
Re Testing
Cambios de Ingeniería
Control de cambios
Fallas externas
Penalidades

Problemas de
Requerimientos
Problemas de Tecnología
Errores de Código
Problemas de Testing
Problemas de
performance

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Organizaciones“Crisis-Oriented”

• Procesos
•
•
•
•

Ad-hoc, improvisados
Reinvención continua
Contaminados por el estrés
Reactivos, reaccionarios

• Cronogramas y presupuestos
• Impredecibles
• Usualmente se exceden (promedio 200 %)

• Factores de éxito
• Héroes
• Sobre tiempo
• “Apagado de Incendios”
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Fuentes de las Crisis• Estimaciones inadecuadas
• Mala definición de alcances
• Crecimiento “explosivo” del código
• Siempre jugamos en “la región imposible”

• Mala administración del trabajo
• Incapacidad de tomar acciones correctivas
• Proveedores inadecuados

• Proyectos sin integridad
• Malos controles de cambio
• Versiones mal controladas

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Introducción a CMMI
• Durante las últimas décadas, el desarrollo de software
evidenció la necesidad de un marco en el cual ordenar
y sistematizar los procesos de desarrollo y gestión de
los proyectos.
• Durante más de dos décadas el DoD de EEUU financió
numerosos estudios y apoyó la formación del SEI (*)
para desarrollar modelos con ese objetivo.
• De allí surgió el...