Comteco. Proced.Adm.

UMSS









































DOCUMENTO 1
Diagnostico organizacional
1. Descripción de la empresa:
COMTECO es una Corporación Privada orientada a la prestación de servicios integrales de telecomunicación, tiene una experiencia de más de 60 años en el mercado de las telecomunicaciones de Bolivia y aglutina a una masa societaria quesupera los 100,000 socios.
Son socios de COMTECO todos los usuarios del servicio telefónico, que hayan adquirido un certificado de aportación.
Nuestra Misión
"Somos una empresa orientada al cliente, cuyos valores son el trabajo en equipo, la responsabilidad y la fidelidad, brindamos servicios con calidad y precios competitivos, de esta manera aportamos al desarrollo de las telecomunicaciones enBolivia para su integración en la sociedad internacional de la información“
Nuestra Visión
“ser la empresa líder a nivel nacional, sobre la base de un modelo regional en el desarrollo y prestación de servicios de telecomunicación y la generación de valor para sus socios”

Telefonía básica:
* Línea socio: 90 llamadas libres, Sin cortes, Sin interferencias, Tarifa plana sin límite de tiempoTARIFA BASICA Bs. 20
* Línea gemela: 90 llamadas libres, Sin cortes, Sin interferencias, Tarifa plana sin límite de tiempo.
* Línea trilliza: 90 llamadas libres, Sin cortes, Sin interferencias, Tarifa plana sin límite de tiempo.

UBICACION
Av. Ballivián Nº 705, Edif. COMTECO, P.B.
Teléfono: (013-4) 452-2000

Modelo general de sistemas :
INSUMOS: Proveedor de TICS “TELECOM “
PROCESOS.Proceso principal: Adquirir tecnologías de telefonía “TICS”, Procesar los datos para una futura manipulación de la misma y sacar productividad de los datos recibidos -
Proceso de apoyo: Hardware, software, humanware.

2.- MARCO CONCEPTUAL:
*1.- Telefonía: f. Arte de construir, instalar y manejar los teléfonos.
Servicio público de comunicaciones telefónicas.
tecnol. Sistema que permite lacomunicación a distancia entre dos o más personas. Las ondas sonoras producidas por uno de los comunicantes se convierten en energía eléctrica que es transmitida hasta el receptor del usuario que escucha, donde es transformada otra vez en energía sonora. La tecnología digital, por su parte, utiliza la tecnología digital y permite usar servicios adicionales como Internet. La telefonía móvil permiteestablecer comunicación sin estar conectado a una línea fija.
Telefonía sin hilos Radiotelefonía.

*2.-redes telefónicas: proceso de transmisión y recepción de ideas, información y mensajes. En los últimos 150 años, y en especial en las dos últimas décadas, la reducción de los tiempos de transmisión de la información a distancia y de acceso a la información ha supuesto uno de los retos esencialesde nuestra sociedad. La comunicación actual entre dos personas es el resultado de múltiples métodos de expresión desarrollados durante siglos. Los gestos, el desarrollo del lenguaje y la necesidad de realizar acciones conjuntas tienen aquí un papel
*3.- Transferencia de datos: Del latín transferens, transferencia es un término vinculado al verbo transferir (trasladar o enviar una cosa desde unsitio hacia otro, conceder un dominio o un derecho). El término es muy habitual en el ámbito del comercio y los negocios para nombrar a la operatoria que consiste en transferir una suma de dinero de una cuenta de un banco a otra.
*4.-Flujo de datos: Los flujos de datos son secuencias de bytes. Es decir, un conjunto de bytes en un orden específico que pueden representar cualquier cosa: texto, unarchivo, un objeto, una imagen. Bytes en general. Un flujo de dato sirve de puente entre la fuente de datos y la aplicación (por ejemplo, lectura de un archivo desde el disco duro), o entre la aplicación y el destino (escritura hacia un archivo del disco duro).
*5.-Tecnico: El concepto de técnico está vinculado al griego téchne, que puede traducirse como “ciencia” o “arte”. Esta noción hace...