Comteco

Comteco
1.- Resumen ejecutivo
1.1.- Introducción
En el siguiente trabajo estudiaremos el área de RRHH de la corporativa COMTECO, para esto se utilizaran varios métodos de investigación, para poder determinar el grado de importancia de los RRHH dentro de esta, como se maneja y que sistemas predomina para el buen funcionamiento de la corporativa.
Con el eficiente uso de la información, seevaluará la situación de la empresa en cuanto al desempeño del personal en las gestiones pasadas y en la actual, para esto se utilizaran entrevistas directamente con la persona encargada del área de RRHH.
1.2.- Justificación
Siendo COMTECO una de las empresas más grandes en Cochabamba, contando con un gran número de personal, nos pareció atractivo estudiar esta empresa por su buen manejo desistemas de RRHH que demostrado al mantener su estabilidad a través de los años a pesar de su gran número de personal.
1.3.- Objetivos de proyecto/Resultados a obtener
- Conocer en la práctica real lo avanzado en la materia.
- Analizar cómo se maneja el departamento de RRHH en COMTECO, si este es adecuado para el personal del mismo.
- Determinar la actividad de los sistemas.
-Verificar el gradode importancia que le da la empresa al área de RRHH.
- Generar una propuesta de mejora del sistema que maneja RRHH.
En cuanto a resultados:
-Lo que buscamos es plantear una alternativa para el departamento de RRHH y que nuestro aporte sea real y efectivo para la empresa. Pudiendo asi tener Mejor rendimiento y aceptación en el área de RRHH.
2.- Unidad de investigación
2.1.- Antecedentes dela Organización
Es una corporación privada orientada a la prestación de servicios integrales de telecomunicación, tiene una experiencia de más de 60 años en el mercado de las telecomunicaciones de Bolivia y aglutina a una masa societaria que supera los 100,000 socios.
La Cooperativa de Telecomunicaciones Cochabamba Limitada, COMTECOLtda., es una institución de interés social y de carácter nolucrativo. Se rige por la política del estado, la ley general de sociedades cooperativas, ley de telecomunicaciones y el Código de Comercio
2.2.- Estrategias Organizacionales
La estrategia evolutiva que adquirió COMTECO, fue de diversificarse por medio de nuevos negocios, a pesar de ser distintos entre ellos como ser:
* Telefonía básica
* Telefonía pública
* Transmisión de datos
*Internet
* TV cable
Hace más de 60 años COMTECO inicio con telefonía básica y a medida que pasaba el tiempo fue creciendo en producción, en tecnología, y hoy cuenta con más de cinco servicios para ofrecer al cliente copando así más del 95% de mercado cochabambino.

También emplea la estrategia defensiva, porque COMTECO tiene mayor porcentaje del mercado y por esto la corporativa buscamantener su posición en el mercado, por eso cuando aparece una competencia fuerte COMTECOasume un papel defensivo mejorando su marketing y lanzando una variedad de promociones, para así fidelizar a sus clientes y no perder mercado.

3.- Metodología de la investigación
3.1.- Métodos y técnicas para obtener información
El instrumento principal para recolectar la información es la entrevista directa yabierta. La muestra es aleatorio-probabilística, puesto que el universo, cuyo principal componente son los trabajadores y jefes.
También se realizaron visitas a las instalaciones a la empresa donde nos entrevistamos con el gerente general de RRHH, el sub gerente y el encargado del gabinete psicolaboral.
Realizamos una serie de entrevistas estructuradas
4.1 estructura empresa
4.2 estructuraRRHH
4.3.- Sistemas de reclutamiento y selección
Reclutamiento de personal
Las organizaciones tratan de atraer a los individuos y obtener informaciones sobre ellos para decidir sobre la necesidad de admitirlos o no. Ese conjunto de procedimientos que tienden a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización se denomina reclutamiento.
El...