comuicacion formal

6.2 Las comunicaciones formales y las informales (ventajas y desventajas).
Comunicación Formal: Es la propia organización la que establece las vías de comunicación siguiendo los nivelesjerárquicos y los protocolos establecidos. Se emplea para transmitir órdenes e instrucciones, o cuestiones relacionadas con el trabajo.
Comunicación Informal: Es la que surge espontáneamente entre losmiembros de una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces oficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional.Compartido por: Karla Isabel Soldara Ramírez.
Ventajas y desventajas:
DIRECTASINDIRECTAS
(Informales) (Formales)Velocidad........................................................ Mayor Menor
Relac. pers., iniciativa..................................... Fomenta Dificulta, desalientaBurocracia....................................................... Disminuye Aumenta
Intercambio de opiniones................................ PosibilitaImpide
Distorsión........................................................Disminuye Aumenta
Olvido dedetalles........................................... Probable Más difícil
Registro de mensajes..................................... No existeExiste
Principio jerárquico Se debilita Se fortalece
Orden, predictibilidad...................................... Escasa Alta...