Comunciacion organizacional

CONCEPTO DE COMUNICACIÓN EXTERNA

La comunicación externa es la trasmisión y recepción de datos, imágenes, referidas a la organización y a su contexto. Es decir fuera de la organización al medioque la rodea, ejemplos, con los proveedores, clientes, acreedores, etc. Es imprescindible para una organización mantener una buena comunicación con el exterior ya que ellos le proveen todos los recursosnecesarios para su producción, y para saber las necesidades de sus clientes y, para que así pueda cumplir sus objetivos.

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN EXTERNA

La comunicación exterior tienelas siguientes funciones con: clientes, intermediarios, proveedores, competencia, medios de comunicación y público en general es tan vital para la organización como la comunicación interna। Entre ellasademás debe existir una alta integración. Aunque la comunicación externa quede vinculada a departamentos tales como relaciones públicas y prensa, marketing, investigación de mercados, comunicacióncorporativa, etc. todos los miembros de la organización pueden realizar funciones de comunicación externa y de difusión de la propia imagen de la organización. Cuando aumenta el sentimiento depertenencia, cuando las personas se sienten identificadas con la organización y mejoran las relaciones laborales, transmiten una imagen positiva hacia fuera. A la vez, la imagen que transmite la organización ala sociedad condicionará la satisfacción de ciertas necesidades de status y prestigio de sus empleados. Cuando la persona trabaja en una empresa sólida, importante, preocupada por los problemassociales y que transmite una buena imagen social; en cierta medida se siente también realizada en su consideración social, incrementándose asimismo su sentimiento de pertenencia. Por consiguiente, estamosante dos sistemas de comunicación (interna y externa) interdependientes y que es necesario gestionar de una manera coordinada. Sin embargo, las estrategias de innovación en las empresas suelen recaer...