Comunicación en las empresas

Ensayo |
Cómo afecta el proceso de comunicación actual en las empresas. |
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La comunicación es una herramienta fundamental para las empresas. |
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INDICE.

Introducción -------------------------------------------------------------------------- pg. 3

Desarrollo ------------------------------------------------------------------------- pg. 4-6Conclusiones ------------------------------------------------------------------------- pg. 7

Bibliografía ------------------------------------------------------------------------- pg. 8

INTRODUCCIÓN

LA COMUNICACIÓN EN LAS EMPRESAS.

La comunicación es una función estratégica y apoya estructuralmente el proyecto empresarial, en tanto se convierte en un instrumento para lacalidad.
La comunicación adquiere un rol fundamental como correa de transmisión de la organización para su funcionamiento operativo, y subraya su importancia como elemento constructor de la identidad y la cultura. La identidad de la empresa, su personalidad, es su activo más preciado porque es el único elemento que le permite diferenciarse de la competencia. Lo que una empresa comunica no esnada más ni nada menos que lo que la empresa es, las competencias que la hacen fuerte y digna de reconocimiento.

 
Para que las empresa esté organizada, la comunicación en la debe ser abierta, para comunicar con el exterior (medio); tener una finalidad, es decir, debe estar vinculada a objetivos y a un plan de conjunto; debe ser multidireccional, es decir, de arriba hacia abajo, de abajo haciaarriba, transversal, interna-externa, etc.; debe estar instrumentada y valerse de herramientas, soportes, dispositivos e indicadores seleccionados en función de los objetivos; debe estar adaptada integrando sistemas de información administrables y adaptados a las necesidades específicas de cada sector.

DESARROLLO.

¿Cómo afecta el proceso de Comunicación actual en las Empresas?
Lacomunicación puede ser invariablemente reducida al cumplimiento de un conjunto de conductas, a la transmisión o la recepción de mensajes.
El proceso de comunicación es bidireccional, es decir, hay dos partes que están involucradas, un emisor y un receptor y requiere de 8 pasos, tres de estos corresponden al emisor y los restantes el receptor.
En el proceso de comunicación existen problemas que traencomo consecuencia los “malentendidos” o “fallas de comunicación”. Las barreras son obstáculos en el proceso, que pueden anular la comunicación, filtrar o excluir una parte de ella o darle un significado incorrecto, lo cual afecta la nitidez del mensaje.
Existen tres tipos de barreras: personales, físicas y semánticas.
Barreras Personales: son inferidas de la comunicación que provienen de lasemociones, los valores y los malos hábitos del individuo.
Barreras Físicas: son interferencias de la comunicación que ocurre en el ambiente donde ésta se realiza.
Barreras Semánticas: las barreras semánticas surgen de las limitaciones de los símbolos a través de los cuales nos comunicamos, cuando el significado no es el mismo que para el receptor.
Algunos problemas de la comunicación se puedenderivar de la percepción. La percepción selectiva es el proceso de eliminación de información que una persona no desea o debe evitar. Es decir solo ver o escuchar lo que queremos y negar lo demás.
Principales problemas de comunicación interna en las empresas.
Problemas por falta de credibilidad
• La empresa y los jefes no son confiables.
• El personal no cree en lo que le dice la empresa.
•Se duda de la honestidad, de la ética y de la forma de hacer negocios de la empresa.
• No se cumple lo que se promete.
Problemas por falta de coherencia
• Los jefes no dicen lo que piensan y no hacen lo que dicen.
• Abunda el doble discurso e incluso se lo utiliza con “arma”.
• Hay distintas versiones sobre los hechos y nadie se ocupa de aclarar nada.
• No se predica con el ejemplo. Las...