Comunicación” de Camilo Cruz

Comunicación” de Camilo CruzEn esta unidad, escucharás el tema sobre; “Efectos Positivos de una Buena Comunicación” de Camilo Cruz (disponible en audio, CD en el Economato).
Luego de escucharlo einteriorizarlo, elabora un reporte sobre:


1.- El valor de la comunicación en la vida de las personas. La comunicación es indispensable para procurar mantener las buenas relaciones en todos losámbitos de nuestra vida, particularmente en la familia, el trabajo y con las personas más cercanas a nosotros. Aun así enfrentarnos desacuerdos y discusiones sin sentido, provocando en ocasiones unaruptura en las relaciones con los demás. Entender y hacerse comprender, es un arte que facilita la convivencia y la armonía en todo lugar.
2.- ¿En qué consiste la escucha activa? Describe algunas técnicasque faciliten el desarrollo de la misma. La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla. La escucha activa se refiere a la habilidad de escucharno solo lo que la persona está expresando directamente sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo. Para llegar a entender a alguien se precisa asimismocierta empatía, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra persona.
Para una efectiva escucha activa debemos:
1) Mostrar empatía: escuchar activamente las emociones de los demás es tratar demeternos es su pellejo y entender sus motivos. Es escuchar sus sentimientos y hacerlo saber que nos hacemos cargo, intentar entender lo que siente esa persona.
2) Parafrasear: este concepto significaverificar o decir con las propias palabras lo que parece que el emisor acaba de decir.
Es muy importante en el proceso de escucha ya que ayuda a comprender lo que el otro esta diciendo y permiteverificar si realmente se esta entendiendo y no malinterpretando lo que se dice. 3) Emitir palabras de refuerzos o cumplidos: pueden definirse como verbalizaciones que suponen un halago para la otra...